Mini Caso Disney

MINICASO: “¿DISNEY PUEDE SALVAR A DISNEY?”

Juan Pablo López Proaño
Maestría en Dirección y Gestión de Empresas de Servicios

1. Considere la efectividad de Disney en términos de los tres dominios del liderazgo, el líder, los seguidores y la situación. Para cada dominio mencione factores que contribuyeron al éxito de Disney.

Al ser Disney una de las organizaciones más exitosas y que se hamantenido en el tiempo desde hace alrededor de ocho décadas, resulta muy interesante analizar cómo los tres dominios del liderazgo contribuyeron a su éxito. A continuación se analiza el éxito de Disney desde la perspectiva de cada dominio del liderazgo:

Líder:

Disney comenzó siendo una empresa familiar que fue fundada por dos hermanos y que su éxito en los primero años se debió a la visión quetuvieron ellos para crear una nueva forma de entretenimiento. Walt Disney claramente fue quien tuvo el liderazgo creativo para iniciar y colocar a la organización dentro de las más grandes y fuertes de Estados Unidos; la innovación y la implementación de nuevas técnicas en la producción del entretenimiento fueron sus principales características, aunque el caso no se menciona se puede deducir que estafue la principal fortaleza de su liderazgo. Cuando su hermano, Roy Disney, asume la empresa y casi inmediatamente lo hace Roy E. Disney se producen grandes cambios en la organización. Los nuevos pilares fundamentales de Disney, Michael Eisner (Director Ejecutivo) y Frank Wells (Presidente), comienzan una transformación radical de la empresa y se inicia su era más importante de expansión einnovación, esto se puede comprobar a través de los logros económicos obtenidos. Al ser Eisner y Wells partes de Disney antes de asumir sus cargos conocían el funcionamiento interno de la misma, además eran conocidos por el personal de la organización lo que creó un nivel de confianza y respaldo hacia ellos, esto combinado con sus capacidades individuales hicieron que la empresa creciera a nivelesexponenciales. Como se acabó de describir, los líderes fueron y siguen siendo la base para el éxito de Disney.

Seguidores:

Desde el aspecto de los seguidores es muy claro que dentro del caso Disney juegan un papel muy importante, especialmente en tres puntos específicos; en primer lugar esta el hecho que Walt Disney a pesar de haber tenido ideas muy innovadoras y que revolucionaron la industria delentretenimiento de la época en que se inicio la empresa, no hubiese logrado nada sin el apoyo de los seguidores que creyeron en sus ideas y que se arriesgaron a prestar sus servicios en una época en la cual las circunstancias no eran muy favorables para asumir este tipo de responsabilidades; por otra, cuando Michael Eisner y Frank Wells asumieron las riendas de la organización y pasaron a ser suslideres, el caso menciona que “establecieron reuniones maratónicas para generar ideas creativas, esto pudo haber causado el descontento de los seguidores pero no fue así ya que es claro que los números muestran que gracias a todo ese proceso Walt Disney creció exponencialmente, una vez mas los seguidores jugaron un papel determinante en el éxito de la organización. Por ultimo, pero no menos importante,se encuentra el hecho que cuando Esiner y Wells ya no podían manejar la empresa para seguirla conduciendo al éxito y Roy Disney se postulo para presidente, los seguidores que en este caso son los accionistas jugaron una vez mas un papel determinante para que Walt Disney no pierda su horizonte de camino al éxito.




Situación:

Hay que estar claros que día a día toda organización y sus miembrosse enfrentan a diferentes situaciones, desde ahí ya se puede notar que la situación es un punto importante para entender el proceso del liderazgo. En el caso específico de Walt Disney, se presenta la situación de iniciar un negocio totalmente nuevo e innovador en medio de la gran depresión por la que estaba pasando Estados Unidos y mantenerlo en crecimiento durante la pos guerra de la I Guerra...