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IMPORTANCIA DE LA COMUNICACIÓN EN EL SER HUMANO

1. Características de la comunicación.

El hombre se diferenció radicalmente del animal cundo aprendió a hacer instrumentos de trabajo como hachas de piedra, palos, flechas, etc., que al principio fueron muy primitivos. Con la confección de los más sencillos instrumentos de trabajo surgió la necesidad de comunicarse con los demás hombres en elproceso de la actividad laboral y empleo de los instrumentos; así nació el lenguaje articulado. La comunicación y el lenguaje articulado ejercieron un influjo en la evolución del cerebro; por consiguiente, la comunicación creó al propio hombre, y también gracias a la comunicación apareció y comenzó a desarrollarse la sociedad. Por ende, se puede definir la comunicación como el acto esencial de losseres que les permite ser y crecer. Sólo mediante la

comunicación, el ser humano logra definirse como tal, ser el mismo, desarrollarse, decir su palabra: lo que piensa y siente. En este sentido se puede definir a la persona como el ser en comunicación.

Así, cuando nos comunicamos:

􀂾 Establecemos contacto con alguien.

􀂾 Transmitimos un mensaje o lo recibimos.

􀂾 Expresamos nuestrasideas, sentimientos y experiencias.

􀂾 Percibimos las necesidades y problemas de los otros.

􀂾 Nos valoramos.

􀂾 Transformamos la realidad que nos rodea.

FUNCIONES DE LA COMUNICACIÓN

􀂾 Informativa: tiene que ver con la transmisión y recepción de la información. A través de ella se proporciona al individuo todo el caudal de la experiencia social e histórica, así como proporciona laformación de hábitos, habilidades y convicciones. En esta función el emisor influye en el estado mental interno del receptor, aportando nueva información.

􀂾 Afectivo - valorativa: el emisor debe otorgarle a su mensaje la carga afectiva que él mismo demande, no todos los mensajes requieren de la misma emotividad, por ello es de suma importancia para la estabilidad emocional de los sujetos y surealización personal. Gracias a esta función, los individuos pueden establecerse una imagen de sí mismo y de los demás.

􀂾 Reguladora: tiene que ver con la regulación de la conducta de las personas con respecto a sus semejantes. De la capacidad autorreguladora y del individuo depende el éxito o fracaso del acto comunicativo. Ejemplo: una crítica permite conocer la valoración que los demás tienen denosotros

mismos, pero es necesario asimilarse, proceder en dependencia de ella y cambiar la actitud en lo sucedido.

Hechos sociales como la mentira son una forma de comunicación informativa (aunque puede tener aspectos reguladores y afectivo-valorativos), en la que el emisor trata de influir sobre el estado mental del receptor para sacar ventaja. Otras funciones de la comunicación dentro de ungrupo o equipo:

􀂾 Control: la comunicación controla el comportamiento individual. Las organizaciones, poseen jerarquías de autoridad y guías formales a las que deben regirse los empleados. Esta función de control, además, se da en la comunicación informal.

􀂾 Motivación: lo realiza en el sentido de que esclarece a los empleados qué es lo que deben hacer, si se están desempeñando de formaadecuada y cómo optimizar su rendimiento. En este sentido, el establecimiento de metas específicas, la retroalimentación sobre el avance hacia el logro de la meta y el reforzamiento de un comportamiento deseado, incita la motivación y

necesita, definitivamente, de la comunicación.

􀂾 Expresión emocional: gran parte de los empleados observan su trabajo como un medio para interactuar con losdemás, y por el que transmiten fracasos y satisfacciones.

􀂾 Cooperación: la comunicación se constituye como una ayuda importante en la solución de problemas, se le puede denominar facilitador en la toma de decisiones, en la medida que brinda la información requerida y evalúa las alternativas que se puedan presentar.

Debemos tener presente lo importante que es comunicarnos para los seres...