Minicasos Capitulo 9

Marie J. Álvarez
2010.6963

Capítulo 9

“Southwest Airlines despega con una mejor administración de la cadena de suministro”
1. ¿Por qué la administración del inventario de piezas es tan importanteen Southwest Airlines? ¿Qué procesos de negocios se ven afectados por la capacidad o incapacidad de la aerolínea de tener las piezas requeridas a la mano?
Esta aerolínea se preocupa mucho por elinventario porque que de aquí dependen todas sus operaciones para navegar. Southwesr Airlines pone todos sus esfuerzos para poder posicionarse en el mercado usando con una estrategia de puntualidad, paraello evita a toda costa ser impuntuales, es por esto que la empresa ha invertido grandes cantidades en su inventario.
Estos métodos que se ven afectados son los que se relacionan directa oindirectamente con el negocio.

Directamente:
Mantenimiento: aquí se ve afectado porque si las piezas no están disponibles a tiempo retrasan todos los procesos de mantenimiento y no permitirá que los pasos acumplir se realicen eficientemente con los limites de tiempo asignados.
Indirectamente:

Servicio al Cliente: por los retraso y cancelaciones de vuelo.
Finanzas: estos retrasos y perdidas de vuelosimplican en los costos de la empresa.

2. ¿Por qué los factores de administración, organización y tecnología fueron responsables de los problemas de Southwest con la administración del inventario?
Estosson los responsables ya que el inventario de mantenimiento no estuvo bien tramitado y además de la cantidad exagerada que Southewest ha invertido en este (US$325 millones) no esta siendo utilizadoeficientemente debido a la falta de procesos.

3. ¿Cómo cambio la implementación del software i2 la forma en que Southwest realizaba sus negocios?
Visualización de datos.
Administración de la cadena desuministros
Mejor toma de decisiones de parte de la gerencia
Mayor rapidez a la hora de la reparación de las aeronaves.
Minimización de retrasos.
Reducción de problemas.

4. Describa dos decisiones...