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CAPITULO 2
LA VISIÓN Y LA MISIÓN DE LA EMPRESA

¿EN QUE QUEREMOS CONVERTIRNOS?
En toda organización resulta de especial importancia que los gerentes y ejecutivos estén deacuerdo respecto a la visión básica de aquello que la empresa busca alcanzar en el largo plazo. Una declaración de visión debe responder esta pregunta fundamental. “¿En qué queremos convertirnos?”. Unavisión clara sienta las bases para desarrollar una declaración de misión detallada.
¿CUAL ES NUESTRO NEGOCIO?
Drucker afirma que formular la pregunta “¿cuál es nuestro negocio?” es equivalente acuestionarse “¿Cuál es nuestra misión?”. La declaración de misión es la expresión perdurable del propósito que distingue a una organización de otras empresas similares; es la declaración de la“razón de ser” de una organización, y la respuesta a esta pregunta fundamental: “¿Cuál es nuestro negocio?”.
VISIÓN EN COMPARACIÓN CON MISIÓN
La declaración de misión responde a la pregunta “¿Cuáles nuestro negocio?”, la declaración de visión responde al cuestionario “¿en qué queremos convertirnos?”.
EL PROGRESO DE DESARROLLO DE LAS DECLARACIONES DE MISIÓN Y VISIÓN
Es preciso contar con unaclara decisión de visión y misión antes de formular e implementar estrategias alternativas. Además, es importante involucrar a tantos gerentes y directivos como sea posible en el proceso dedesarrollo, porque a través de la participación que las personas se comprometan con una organización.
Un método muy utilizado para el desarrollo de la declaración de misión consiste en elegir-antes que nada-varios artículos relacionados con este de declaraciones, para que los directivos los lean como información preparatoria. Después se les pide que creen una declaración de visión y misión para laorganización. Un facilitador o comité de altos ejecutivos deberá combinar las declaraciones resultantes en el único documento preliminar, el cual se distribuirá entre todos los directivos. Después se...