Mintberg

Resumen de
Dise˜
no de Organizaciones
E cientes
de Henry Mintzberg
Panavox Computer Systems
Nicolas H. Kosciuk comp.
17 de marzo de 2006


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Cap´itulo 1
FUNDAMENTOS DEL
DISE ˜
NO DE LAS
ESTRUCTURAS
ORGANIZATIVAS
1.1. Coordinacion en cinco
Cinco mecanismos co ordinadores parecen explicar las maneras fundamen-
tales en que las organizaciones co ordinan su traba jo.
Estos son los elementos b´
asicos de unaestructura:
El a juste mutuo: logro la coordinaci´
on de trabajo (en manos de los que lo
efectuaban), por el simple proceso de comunicaci´
on informal.
Es utilizado en las organizaciones simples como tambi´en en las complicadas,
como por ejemplo los que resuelven problemas so sticados al enfrentar situa-
ciones complicadas deben comunicarse informalmente si quieren llevar a cabo
su trabajo.Supervisi´
on directa: logra la co ordinaci´
on al tener una persona que toma
la responsabilidad por el traba jo de otras, emitiendo instrucciones para ellas y
supervisando sus acciones.
Estandarizaci´
on de procesos de trabajo: los procesos de traba jo son es-
tandarizados cuando los contenidos del trabajo est´
an especi cados o programa-
dos. Ejemplo: los cirujanos del hospital en lasala de operaciones no necesitan
preocuparse de co ordinar con sus colegas en circunstancias comunes, saben que
esperar exactamente de ellos y proceden de acuerdo.
Estandarizaci´
on de producciones de traba jo: las pro ducciones son estandarizadas
cuando el resultado del trabajo est´
a especi cadas. Ejemplo: a los conductores
de taxis no se les dice como conducir, se le informa solamentedonde dejar a sus
pasa jeros.
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Estandarizaci´
on de destreza de traba jadores: la destreza son estandarizados
cuando est´
an especi cando el tipo de capacitaci´
on que se requiere para efectuar
el traba jo. Com´
unmente, el traba jador es capacitado aun antes de unirse a
la organizaci´
on. La estandarizaci´
on de destreza logra indirectamente lo que la
estandarizaci´
on de procesos de trabajo hace directamente: controla y coordina
el trabajo.
Nuestros cinco mecanismos coordinadores caen en un orden general: a medi-
da que el trabajo organizacional se vuelve mas complicado, los medios preferidos
de coordinaci´
on parecen desplazarse del ajuste mutuo a la supervisi´
on directa
o estandarizaci´
on, preferiblemente de procesos de traba jo, o de producciones, o
si...