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DISEÑO DE ORGANIZACIONES EFICIENTES
De HENRY MINTZBERG
Fundamentos del diseño de las estructuras organizativas
Coordinación en cinco: son cinco mecanismos coordinadores para explicar las maneras fundamentales en que las organizaciones coordinan su trabajo.
El ajuste mutuo: logro la coordinación de trabajo por el simple proceso de comunicación informal. Se utiliza en las organizacionessimples como también en las complicadas.
Supervisión directa: logra la coordinación al tener una persona que toma la responsabilidad por el trabajo de otras, emitiendo instrucciones para ellas y supervisando sus acciones.
Estandarización de procesos de trabajo: los procesos de trabajo están estandarizados cuando los contenidos del trabajo están especificados o programados.
Estandarización deproducciones de trabajo: las producciones son estandarizadas cuando el resultado del trabajo esta especificada.
Estandarización de destreza de trabajadores: la destreza son estandarizados cuando están especificando el tipo de capacitación que se requiere para efectuar el trabajo. Esto logra indirectamente lo que la estandarización de procesos de trabajo hace directamente: controla y coordina eltrabajo.
Estos cinco mecanismos coordinadores caen en un orden general.
La organización en cinco partes
Las organizaciones están estructuradas para captar o dirigir sistemas de flujos y para definir las interrelaciones entre las distintas partes.
El nucleo operativo: abarca aquellos miembros, los operarios que realizan el trabajo básico relacionado directamente con la producción de productos yservicios, realizan 4 funciones principales:
Aseguran los insumos para la producción.
Transforman los insumos en producción.
Distribuyen las producciones.
Proveen apoyo directo a la entrada, transformación, producción y distribución
La cumbre estratégica: encargada de asegurar que la organización cumpla su misión de manera efectiva y también que satisfaga las necesidades de aquellos que lacontrolan o que de otra forma tengan poder sobre la organización, se encuentran personas como el director general, aquellos que suministran apoyo directo a la alta gerencia (secretarios asistentes), comité ejecutivo, oficina del director general.
Supervisión directa
Administra las relaciones con el ambiente.
Desarrolla la estrategia de la organización.
Toma más amplia y abstracta perspectiva de laorganización.
La línea media: la cumbre estratégica está unida al núcleo operativo por la cadena de gerentes de línea media con autoridad formal. La cadena corre de los altos gerentes a los supervisores de contacto.
El gerente de línea media recoge información retroalimentada en el desempeño de su propia unidad y pasa una parte de esta a los gerentes por encima de él. Éste se encarga deformular la estrategia de su unidad. Pero las tareas administrativas cambian de orientación a medida que descienden en la cadena de autoridad.
La tecnoestructura: encontramos a los analistas que sirven a la organización afectando el trabajo de otros. Estos analistas están fuera de la corriente de trabajo operacional (pueden diseñarla, planearla, cambiarla o entrenan gente para que lo hagan) pero no lohacen ellos mismos.
El staff de apoyo: existen para suministrar apoyo a la organización fuera de su corriente de trabajo operacional.
Suministran servicios indirectos específicos.
Independientes del nucleo operativo.
Posible de outsouning (tercerizar).

El funcionamiento de la organización
La figura representa la organización como un sistema de autoridad formal. Tenemos un organigrama,éste, puede representar una imagen exacta de la división de trabajo, mostrando a simple viste: que posiciones existen en la organización, como están estas agrupadas en unidades, como fluye entre ellas la autoridad formal.
Flujo de autoridad formal: representa la corriente de poder formal bajando por la jerarquía. Este grafico representa al organigrama de la organización. Lo cual muestra:
Que...