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Trabajo Práctico IPP 2011 - Minuta de reunión 1 Autor: Enrique Porta

Versión: 1.01 [15-06-2011] Introducción a la Práctica Profesional – UTN FRR

Trabajo Práctico IPP 2011
Minuta de reunión 1Tema: Visión global del negocio y sistema requerido Fecha: 02/06/2011 Horario: de 18:00 a 19:30 horas Participantes: Gerente Comercial – Analista de Sistemas Introducción Los complejos se encuentranen distintas ciudades (Buenos Aires, Córdoba, Rosario, etc.). Además de las salas, cada complejo posee una zona de atención al público, en la que están centralizadas las boleterías. También incluyenlocales comerciales (golosinas, bar, etc.) que se encuentran tercerizados y se administran en forma totalmente independiente del complejo. La empresa dispone de sistemas integrados de administración ycartelera en la web. Inicialmente, se prefiere centrarse en los procesos básicos de venta y cobranza (incluyendo los informes de gestión respectivos), dejando para otra oportunidad funcionalidadescomplementarias, tales como la gestión de caja, administración de cobros con tarjetas de débito / crédito. Estructura Organizativa La empresa es una S.A., del Presidente de la Empresa depende directamenteel Gerente General que controla todos los complejos. Del Gerente General dependen los gerentes comerciales de cada complejo. Del Gerente Comercial de cada complejo depende el personal de boletería,personal de mantenimiento, personal de limpieza y personal de seguridad. Otros Actualmente, cada complejo tiene un sistema de venta de entradas distinto e inflexible, lo que no permite unificar laspolíticas de precios, descuentos, promociones, etc. En los sistemas actuales las reservas se realizan por teléfono y luego se retiran por boletería. Esto último genera demoras adicionales, en la cola deespera de las boleterías. Los sistemas actuales no permiten vender desde la web, ni desde una terminal automática; lo que nos pone en desventaja con la competencia, que sí tiene sistemas que lo...