Minuta

Para proporcionar una definición de la nueva disciplina hay que partir de los conceptos de comunicación, información, documentación y organización, sin olvidar que nos movemos dentro de los parámetros de lo que significa la gestión en las organizaciones. Comunicación es cualquier procedimiento por el cual una mente puede afectar a otra; la comunicación se consigue por mensajes. Información es lamedida del grado de opciones que se tiene para elegir un mensaje.
En este sentido, el hecho de que una organización pueda gestionar de una manera adecuada sus datos y que, al mismo tiempo, esa misma organización no pueda suministrar de una manera eficaz a sus directivos información necesaria para la toma de decisiones, puede parecer una extraña paradoja e incluso encontraríamos fácilmente quienlo llegara a negar al considerarlo, en cierta manera, absurdo o imposible. No obstante, esta situación resulta posible y está llegando a convertirse en una realidad acuciante para muchas organizaciones que se encuentran abocadas a pérdida de eficacia y competitividad dentro del mercado global en el que nos encontramos inmersos en la actualidad.
En ocasiones se tiende a confundir información conconocimiento y que, confiados en la valía de sus sistemas de información, los directivos de las organizaciones no disponen de nociones suficientemente válidas sobre la realidad donde se encuentran inmersas las mismas y adoptan decisiones, a ciegas en algunos casos, que no siempre representan aciertos en la gestión. En otros casos, se encuentran con que la toma de decisiones se ralentizaexcesivamente por lo que esas organizaciones se convierten en organizaciones lentas que, a la larga, tienden a ser escasamente operativas a pesar de ser organizaciones suficientemente con buena información o bien informadas.
Al respecto, el concepto de gestión de información resulta suficientemente amplio o si conviene replantearnos el mismo en la línea de profundizar aún más en lo que significa lagestión de los sistemas de información en las organizaciones, y los resultados que deben esperarse de los mismos para que éstas puedan desarrollar sus actividades en un clima de certidumbre a la hora de la toma de decisiones, de manera que se garantice su supervivencia. Este proceso de reflexión viene desarrollándose en la línea de establecer un marco de nivel superior el correspondiente a la “gestióndel conocimiento”, algo así como una nueva dimensión en el desarrollo de los sistemas de información organizacionales.
Es así como, una organización se puede definir muy sencillamente como grupos algo duraderos de individuos que realizan ciertas actividades de las que, por lo menos algunas de ellas se dirigen a la consecución de fines comunes a todos los individuos del grupo también podríamosdecir que la organización se puede concebir como un sistema complejo y abierto que tiene subsistemas técnicos y sociales. Otra cuestión importante es la relación que guarda el concepto de información comunicación con el de organización.
En este sentido, la información es algo que tiene un valor fundamental, como el dinero, los bienes de capital, el trabajo o las materias primas. Cada día son máslas empresas que, conscientes de la creciente competitividad y de la rápida evolución del entorno en que operan, sienten la necesidad de introducir innovaciones para sobrevivir muchas empiezan a comprender el valor de la gestión de la información para orientar globalmente sus negocios.
En ocasiones organizar la empresa como un sistema de información no es sólo introducir una innovación, sinoprepararla para que pueda estar en permanente estado de innovación. Es decir, la Gestión de la información es una innovación que facilita todas las innovaciones necesarias con rapidez y oportunidad. Con esto se busca la planificación de las base de datos, software, telecomunicaciones e innovaciones técnicas, los recursos humanos y técnicos. Sin embargo, el gestor de la información no ha de ser un...