Miopia del Marketing


Miopía del Marketing. (Jesús Juárez)
En este artículo Levitt se refiere a miopía del marketing como el error común en la definición de la naturaleza de los negocios con los problemas consecuentesque esto conlleva. Con el hecho de definir el mercado de referencia en términos del producto y no de la necesidad que satisface.
Casualmente el caso de Starbucks que estudiamos la semana pasa en laclase de dirección del Marketing es un claro ejemplo de la miopía del marketing ya que estos estaban enfocados en su gama de productos y no contemplaron el concepto “servicio”.
Conocí de una pequeñaempresa donde pude apreciar miopía de marketing, esta es una fabrica de manufactura, la empresa tenia una producción a gran escala ya que el personal era tan eficiente que la producción siempreestaba a tope, al tener tanta producción el foco de esta empresa era poder vender todos los inventarios. Contaban con una gran flota de vendedores los cuales eran los que tenían que cumplir la labor devender todo lo que estaba en almacén, ya que venia más y más mercadería terminada, los vendedores vendían lo que podían y lograban buenas ventas.
Esta empresa estaba totalmente desenfocada ya que estabafocalizada en tratar de vender todo lo que se tenia en almacén a costa de lo que fuera y perdieron totalmente la atención en poder satisfacer necesidades que los consumidores podrían tener, Lasventas eran elevadas pero el mercadeo muy débil.
Todo esto trajo problemas ya que los niveles de ventas estaban reduciendo porque la empresa estaba perdiendo poco a poco a muchos clientes.
Como solucióna tantos problemas la empresa se vio obligada a sacrificar parte de su producción por implementar altas medidas de calidad en sus procesos para poder mejorar el producto final porque claramente estaque los resultados son gracias a los clientes, porque es el consumidor final el que toma la decisión de gastar dinero en los productos y no la producción en masa que quedan aumentando el stock,...