miopia del marketing


RESUMEN EJECUTIVO
LA MIOPÍA DEL MARKETING

Theodore Levitt plasma muchos ejemplos de industrias a lo largo de la historia, donde explica el declive de las compañías que han sido exitosas yponen en peligro sus futuros, amenazando el crecimiento de su empresa, por fracasos administrativos, en pocas palabras por ignorar el marketing, ya que se centran en el producto mas no en las necesidadesdel cliente.
Se dice que la industria en crecimiento es aquella compañía que se encuentra en la superioridad aparentemente indiscutida de su producto y la creencia que no hay un substitutocompetitivo, pero cabe resaltar que el autor cree que no existe una industria en crecimiento, que hay sólo compañías organizadas y operando para crear y capitalizar en oportunidades de crecimiento.
Unejemplo muy llamativo del documento es el de los ferrocarriles, que decayó después de estar en la cima, puesto a que los administradores solo pensaban en el producto que ofrecían, en vez de concentrar susfuerzas en el cliente (en lo que él quería y lograr satisfacer sus varias necesidades), es decir, los dirigentes eran producto-orientado, olvidándose así la importancia de ser cliente-orientado.
Unaspecto importante cuando el autor menciona que “las industrias se han enfocado a mejorar la eficiencia de obtener y hacer su producto, no realmente a mejorar el producto genérico ni su marketing” nosindica que las compañías se descuidan creyendo que su producto en gran escala es irremplazable, limitándolos a cualquier proceso de mejora esto los hace obsoletos, llegando después nuevas industrias aposesionarse y tomando incremento en el mercado, y es allí donde se presenta el decaimiento de la organización.
La producción en gran escala engendra verdaderamente gran presión a mover el producto.Pero lo que obtiene generalmente acentuado vender, no el marketing. El marketing, es un proceso más sofisticado y complejo, es ignorado.
La diferencia entre el marketing y la venta es más que...