Miopia del mercadeo

MIOPIA DEL MARKETING

Toda industria fue alguna vez una industria en crecimiento. Muchas, sin embargo, después de disfrutar de la ola de crecimiento, cayeron en la sombra del declive La razón porla cual el crecimiento es amenazado, desacelerado o detenido, no es porque el mercado se satura – es culpa de la miopía de la gerencia.

Considere dos ejemplos:

- La industria de ferrocarriles:los ferrocarriles no dejaron de crecer porque porque disminuyó la necesidad de transporte de personas o carga; por el contrario, la necesidad creció. Su problema tampoco fue que otros medios detransporte (automóviles, aviones, incluso teléfonos) llenaron esta necesidad. El verdadero problema fue que las empresas ferrocarrileras no llenaron la necesidad, dejando que las otras se llevaran a susclientes. Asumieron que estaban en el negocio de ferrocarriles, en lugar de en el negocio del transporte

- Hollywood: todas las empresas de cinematografía tuvieron que re-organizarse drásticamente(algunas desaparecieron) por culpa del surgimiento de la TV. El problema no fue el avance mismo de la TV, sino la miopía de los estudios, que definiéndose en el negocio de las películas en lugar delnegocio del entretenimiento, la atacaron y rechazaron en lugar de verla como una gran oportunidad de expandirse.

Para asegurar el crecimiento continuado, las empresas deben definir, en términos amplios,la industria en la que se encuentran, de manera que puedan aprovechar las oportunidades de seguir creciendo, aún cuando las obvias se han agotado.

No existe tal cosa como una industria encrecimiento. Sólo existen empresas organizadas y operadas para crear y capitalizar las oportunidades de crecimiento.

La historia demuestra que las empresas en supuestas industrias de crecimiento pasan porun ciclo decepcionante en la expansión y de declina miento . Este ciclo es sostenido por cuatro condiciones:

1) El mito del crecimiento de la población. La expansión y mejores condiciones...