miopia en la mercadotecnia

Miopía en la
Mercadotecnia
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Marina

81109

Comercialización I
Prats, Alejandro

Marketing de la Moda
1º09/03/2013

En su artículo “Miopía en la mercadotecnia”, Levitt analiza el fracaso de algunas
industrias debido al enfoque exagerado en su producto, en lugar de crear valor para el
cliente.
Según elautor, las empresas de éxito y sufriendo gran prosperidad económica,
cuando desarrollan una visión estrecha de su misión en el mercado no se dan cuenta de
los riesgos procedentes de los productos desubstitución que ponen en peligro su éxito
futuro. Al inicio del artículo, Levitt aclara que en casi todos los casos en que el
crecimiento de las empresas se ve amenazada, el estancamiento o lento,la causa es una
posible falla en la administración y no en un mercado saturado.
La administración de una empresa puede estar viciada por varias razones. En el
artículo de Levitt, el autor se refierea la administración que no cumple con su negocio
como es debido, no se dan cuenta que su atención debe centrarse en satisfacer las
necesidades de los clientes, y no en el producto.
Para ilustrarsu teoría, habla Levitt acerca de las industrias del petróleo y la
electrónica. El autor dice que estos segmentos, a pesar del éxito aparentemente
irreversible, es probable que sus productos seanobsoletos. Levitt compara la trayectoria
de estas empresas con el negocio de los ferrocarriles, que a principios de los años
disfrutaron de una solidez similar y el éxito financiero que parecíainterminable.
Para Levitt, el foco exagerado en el producto es la causa de la disminución de
muchas industrias que experimentaron éxito durante muchos años. El autor identifica un
patrón decomportamiento, lo que él llama "ciclo del auto engaño" determinado por
cuatro condiciones: I- la creencia de que el crecimiento está asegurado, dado el aumento
y mayor riqueza de la población; II- la creencia...