miopia

las oportunidades obvias se han agotado; y aquí hay dos ejemplos que fueron
alrededor durante mucho tiempo. Ellos son nilones y vidrio-específicamente, E. I. DuPonts de la
Compañía de Nemours 8c yTrabajo de Vidrio de Corning:
Ambas compañías tienen gran competencia técnica. Su orientación del producto es indiscutida.
Pero esto sólo no explica su éxito. ¿A fin de cuentas, quiénproducto-orientado más orgulloso y
producto-consciente que la New england textile companies que han sido tan completamente
masacradas? El duPonts y las Venidas han triunfado no principalmente a causa de suorientación del producto ni investigación pero porque ellos han sido completamente clienteorientados
también. Esa vigilancia constante para oportunidades de aplicar sus conocimientos
técnicos a lacreación de usos agradables a los clientes , que justifica su producción prodigiosa
de productos nuevos exitosos. Sin un ojo muy sofisticado en el cliente, la mayor parte de sus
productos nuevos pudieranhaber estado equivocados, y sus métodos de ventas inútiles.
El aluminio ha continuado también siendo una industria en crecimiento, gracias a los esfuerzos
de dos compañías creadas en tiempo deguerra, que se pusieron deliberadamente a crear
nuevos usos que satisfacen a los clientes. Sin Aluminio 8C de Káiser la Corporación Química y
Reynolds Compañía de Metales, la demanda total para elaluminio sería hoy mucho menor de
lo que es.
El error del Análisis
Algunos pueden discutir que es insensato poner los ferrocarriles contra aluminio o las películas
contra vidrio. ¿El aluminio y elvidrio no son naturalmente tan versátiles que las industrias están
destinadas a tener más oportunidades de crecimiento que los ferrocarriles y las películas? Esta
vista comete precisamente el error delque he estado hablando. Define una industria, o un
producto, o un grupo de conocimientos tan estrechamente como para garantizar su senectud
prematura. Cuándo nosotros mencionamos "ferrocarriles,"...