Miopía de la comercialización

Se trata de una traducción de los primeros párrafos del famoso trabajo de Theodor Levitt, en Harvard Bussines Rewiev, No. 38 (julio - agosto 1960), pgs. 21 - 47 y Editado del sitio webhttp://www.monografias.com/trabajos18/miopia-del-marketing/miopia-del-marketing.shtml

Todo un clásico. De recomendable lectura, incluso para los profesionales que quieran potenciar su empleabilidad.

Miopía dela Comercialización
Theodore Levitt
Toda industria mayor fue alguna vez una industria en crecimiento. Pero algunas que ahora cabalgan en una onda del entusiasmo del crecimiento están a la sombrade descenso. Otras, que se piensan sazonar como industrias en crecimiento, han parado verdaderamente crecer. En cada caso la razón del crecimiento es amenazada, es aflojada, o es detenida no porque elmercado se satura. Es porque ha habido un fracaso de la administración.
PROPOSITOS DECISIVOS
El fracaso ocurre en la cima. Los ejecutivos son responsables de ello. En el último análisis, sonquienes tratan con punterías y políticas anchas. Así: los ferrocarriles no dejaron de crecer porque la necesidad del transporte de pasajeros y fletes disminuyó. Eso creció. Los ferrocarriles tienenproblemas no porque la necesidad fue satisfecha por otros (coches, camiones, aviones, aún teléfonos), pero sí porque no fue hecha por los propios ferrocarriles. Permitieron que otros les arrebaten a susclientes porque ellos se asumieron a sí mismos estar en el negocio ferroviario antes que en el negocio del transporte. La razón de que ellos definieron su industria equivocadamente era porque ellosestaban orientados al ferrocarril en vez de orientarse al transporte; ellos eran producto-orientados en vez de cliente-orientados.
Hollywood escapó apenas de ser asimilado totalmente por la televisión;verdaderamente, todas las compañías cinematográficas establecidas atravesaron reorganizaciones drásticas. Algunas simplemente desaparecieron. Todos ellos se metieron en problemas no a causa de ataques...