Miopía del Marketing, Levitt
‘’para continuar creciendo, las empresas deben identificar las necesidades y los deseos de sus clientes y actuar conforme a ellos, en lugar de atrincherarse enla supuesta noción de la longevidad de sus productos’’.
Cualquiera sea el caso de una falla en el crecimiento es culpa de una mala administración.
FERROCARRILES: definieron su industria en laferroviaria, no en el transporte.
HOLLYWOOD: creyeron que hacían películas, entretenían.
Propósitos fatales: SABER DEFINIR SUS PROPÓSITOS
Error de análisis: imaginación audacia.
Autoengaño:(expansión sin límites y declinación no reconocida)
4 condiciones para el autoengaño: 1.-aumento de población e ingreso, garantizan crecimiento2.-la idea de que no hay reemplazante
3.-el exceso de fe en la prod. en serie y ventajas de las disminución de costos a medida que aumentael volumen.
4.-el interés en un producto a que se preste a mejoras, investigación y reducción de costos. (se tiene a muchos ingenierosy científicos y se deja de lado el marketing, se preocupan del producto, no de la necesidad)
Buscando problemas: buscan mejorar la eficiencia, no el producto ni su comercialización. Fácilmenteencontrarán competidores.
Futuro incierto: se necesita saber de qué depende el éxito de una empresa.
FORD: él quería bajar los precios para que más personas compraran, como respuesta a eso encontró laproducción en serie. Primero reducimos el precio a la cantidad donde haría más ventas, luego establecemos los costos, todo tratando de aumentar la eficiencia lo más posible para aumentar las utilidades.Buscan llenar mercados, no buscarlos. Hijastros, los mercados y clientes(marketing), se sabe de ellos y de la necesidad de ocuparse, pero no se les dedica atención.
Se parte con el cliente, sus...
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