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Las características externas son:
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Extensión: varía de acuerdo con el texto de que se trate. Generalmente son breves pues manejan información precisa, sin embargo, los hay como el currículum vitaede una persona que ha tenido muchos estudios, cargos, empleos, etc., por lo que puede resultar un documento con cierta amplitud.

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Formato: Difiere dependiendo del propósito con que se elaboren,ajustado a las necesidades de comunicación. Ninguno está escrito en verso, sino que prevalecen la prosa y la simple exposición de datos ordenados y fácilmente detectables.

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Elementos gráficosadicionales: tienen intenciones muy definidas para percibir las relaciones de un todo, como: llaves, líneas, figuras geométricas, palabras de enlace, dibujos, etc. Tal es el caso del cuadro sinóptico, elmapa conceptual y el mapa mental. En los oficios podemos encontrar: sellos, firmas, membretes, así como enunciador y enunciatario muy visibles. También encontramos fotografías, como en el caso delCurrículum vitae.


Las características internas son:
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Lenguaje denotativo por la importancia del contenido y la finalidad de estos escritos, la expresión deber ser totalmente clara, precisa ydirecta, sin lugar a ambigüedades, explicaciones o frases innecesarias.

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Vocabulario y sintaxis adecuados al contexto y el destinatario.

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Marcas discursivas: Se refiere a las frases de cortesíaque se utilizan, sobre todo, en las cartas formales y que se insertan básicamente en el saludo y la despedida, por ejemplo: "Me dirijo a usted muy atentamente", "Agradeciendo sus finas atenciones","Reciba usted un cordial y afectuoso saludo".

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Palabras clave: Es imprescindible encontrar la palabra o palabras que indican lo que el enunciador pretende realizar, porque debe quedar muy clara laintención del autor, ya sea que se trate de una solicitud, un informe o un comunicado.

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Adecuación: significa que para su elaboración se debe tener muy presente el contexto en el que se...