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Páginas: 12 (2941 palabras) Publicado: 9 de noviembre de 2012
I. PRESENTACION

El presente documento de diagnóstico fue realizado en la empresa de venta de materiales de construcción “Amorosisimo Jesús” el 13 de septiembre del 2012 La propietaria del negocio es la Sra. Martha Cecilia Valencia tiene más de 12 años de trabajar en el negocio de ventas de materiales de construcción para el hogar.

La empresa está ubicada en el municipio de Masaya deldepartamento de Masaya está realiza sus operaciones en su hogar, destinando el patio de la casa para realizar las funciones del negocio (venta de materiales de construcción).

“Amorosisimo Jesús” es una pequeña empresa de carácter familiar administrado y dirigido por la dueña del negocio y sus hijas que realizan las gestiones de pago a proveedores y atención al clientes, y donde laboran 2vendedores, un chofer y un CPF. Para las funciones de la misma.

Esta empresa está legalizada en la alcaldía municipal de esta ciudad e igualmente en el Registro de la Renta, no obstante no tiene registro de la MIPYME. De igual forma esta empresa familiar no cuenta con imagen empresarial relacionada con marca de la empresa y productos.

El estudio de diagnóstico implementado en esta empresa formaparte de el estudio que se realiza con los estudiantes de la UHISPAM para que podamos identificar y realizar estudios referente a este tipo de trabajo ya que así podemos fortalecer las capacidades empresariales de las MIPYME con el objetivo de que estas sean centros de generación de empleo y dinamicen la economía local y territorial.

El estudio fue implementado por alumnos del segundo año deadministración de empresa, coordinados y supervisado por el catedrático lic: Bismark Barbosa y este trabajo se oriento a evaluar a la empresa en 5 áreas estratégicas:

* La Gestión Administrativa, evaluando cinco sectores: la estrategia de la empresa, la planificación, la organización, la dirección y el Control.
* La Gestión de Mercadeo: evaluando el funcionamiento de la política delproducto, la política de precios, la política de distribución y la política de comunicación o publicidad.
* La Gestión de la Producción, se evalúa la gestión de las materias primas, los procesos productivos, la infraestructura, equipos y maquinaria, la implementación de los sistemas de higiene y seguridad ocupacional y la gestión de la calidad.
* La Gestión de recursos humanos, evaluando lapolítica de contratación de personal, la política de incentivos a los colaboradores, la inversión en la capacitación entre otros.
* La Gestión de las finanzas, se evalúa la capacidad económica de la empresa, el montaje de procedimientos contables, la separación de cuentas del negocio con los gastos del hogar, entre otros aspectos.

El estudio se desarrolló a través de la implementación de unaguía de preguntas estructuradas, otorgándose un puntaje de acuerdo a las repuestas obtenidas y a la observación realizada por el encuestador(a) en la empresa. En el caso de esta empresa nos atendió su gerente propietaria y posteriormente realizamos observación en el área de producción de la misma.

II. OBJETIVOS DEL DIAGNOSTICO

* Identificar los principales puntos críticos que obstaculizan eldesarrollo de la empresa de textil vestuario “Casa de la Novia” a través de la evaluación de la gestión actual de la misma, a fin de obtener los elementos técnicos necesarios para implementar un Plan de Fortalecimiento Empresarial.

III. RESULTADOS DEL DIAGNOSTICO

3.1 Valoración General de la Empresa.

La sumatoria de los puntajes acumulados de las áreas evaluadas de la empresa fue de 233puntos; resultado que lo ubica de acuerdo a la tabla de calificación (escala máxima de 855 puntos) como una empresa con una gestión empresarial “regular”.

De las cinco áreas evaluadas, dos de ellas resultaron con menor desempeño: la gestión del área de gestión financiera y la gestión de Recursos Humanos, siendo en estos componentes de la empresa donde se identifican los principales...
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