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ANEXOS

ANEXO 3.6 Memoria de Cálculo 3.6.1 Descripción de la Estructura de la Empresa Eficiente
c) Estructura Organizacional (Plantel) (Público)

ANEXOS

c) Descripción de la Estructura Organizacional (Plantel) de la Empresa Eficiente
Para el diseño de la Estructura Organizacional se consideraron los requerimientos y exigencias técnicas de la Industria de telefonía móvil. Asimismo, seconsideraron parámetros de productividad y de relación de costos en recursos humanos respecto de costos totales usualmente usados en la industria. Las cifras utilizadas para valorizar los salarios de cada uno de los empleados se obtuvieron del “Estudio de Compensaciones” y del “Manual de Descripción de Cargos” elaborado por la consultora PriceWaterhouseCoopers. Este estudio se encuentra divididoen cargos correspondientes a la Alta Dirección, Rol Privado y Rol General. Para el caso de la Alta Dirección y Rol Privado se seleccionaron las remuneraciones correspondientes al percentil 75, considerando además, en la medida que se disponía de la información, el rango correspondiente a empresas de Telecomunicaciones. En los casos en que no se disponía de este detalle, se consideraron empresas detamaño grande, esto es, con ventas superiores a los 100.000 millones de pesos anuales, o en su defecto, el promedio de la muestra.

c.1. Estructura del Plantel de la Empresa Eficiente
El diseño de la estructura de la empresa eficiencia se determinó en consideración a los principales procesos que desarrolla la empresa para su operación, lo que dio como resultado el siguiente esquemaorganizacional:

Gerencia General

Fiscalia

Gerencia de Recursos Humanos

Gerencia de Marketing

Gerencia de Desarrollo y Explotación Red

Gerencia de Administración y Finanzas

Gerencia de Sistemas

Gerencia de Ventas

Gerencia de Postventa

Sub.de desarrollo nuevos negocios

Subgerencia de Desarrollo de Red

Sub. de Adquisiciones y Serv. Generales

Desarrollo de SistemasSub. de planificación de ventas

Sub. de Administración Administración de Ventas

Subgerencia de comunicación e imagen

Subgerencia de Mantención y Explotación

Subgerencia de Contabilidad

Explotación de sistemas

Subgerencia Venta Indirecta

Subgerencia Subgerencia de Soporte Comercial

Subgerencia desarrollo de mercado

Subgerencia de Interconexiones

Subgerencia de Finanzas yTesoreria

Seguridad Informática

Subgerencia Venta Directa

Subgerencia Subgerencia de Atención Clientes

Subgerencia de Control de Gestión y Planificación

ANEXOS

c.2. Descripción Primer Nivel Jerárquico de la Empresa

Gerencia General

Fiscalia

Gerencia de Recursos Humanos

Gerencia de Marketing

Gerencia de Desarrollo y Explotación Red

Gerencia de Administración yFinanzas

Gerencia de Sistemas

Gerencia de Ventas

Gerencia de Postventa

c.2.1. Gerencia General La principal función del Gerente General es dictar las distintas directrices de la empresa eficiente, así como también participar en los distintos comités y directorios de la empresa eficiente. c.2.2. Fiscalía La principal función es la de apoyar a la alta dirección en todos los temas tantolegales como regulatorios. Asimismo, presta apoyo a las distintas áreas de la empresa eficiente. c.2.3. Gerencia de Recursos Humanos Las principales funciones son la definición de las políticas de entrada, mantención y salida de las personas que trabajan en la empresa eficiente, así como velar por las políticas de desempeño, capacitación y compensación de las personas y la gestión de lasremuneraciones. c.2.4. Gerencias de Administración y Finanzas Las principales funciones de esta gerencia son la planificación estrategia, el control de gestión, la administración financiera y aquellas relativas a la logística de la empresa eficiente. c.2.5. Gerencia de Desarrollo y Explotación de Red Las principales funciones de esta gerencia son el despliegue de la red de telefonía móvil, así como el...