Mis Mejoras

MEJORAS

Perfeccionar la atención al cliente. Ahora que gracias a redes como Facebook y Twitter permiten a los clientes hablar abiertamente sobre lo que piensan de nuestra empresa, es un buenmomento para subir el listón en la atención al cliente. Una buena idea es reunir en un solo lugar todos nuestros datos sobre clientes, para lo cual son recomendables herramientas como Big Contactos,SalesForce. Además, para gestionar nuestro correo de servicio técnico,
Crear una lista de correo. En esta otra entrada  se reúnen hasta 29 modos de recoger direcciones de correo. Vale la pena estudiarla contranquilidad y ver cuáles son los más apropiados para nuestro caso.
Usar la social media con marketing por email. Ya va siendo hora de que abramos cuentas en las redes sociales si no lo hemos hechoya. Una vez hecho esto, podemos incluirlas en nuestros correos, y crear un bucle ofreciendo a los usuarios en nuestros perfiles la posibilidad de apuntarse a nuestra lista de correo.
Perfeccionar elmarketing por email. En los tiempos que corren, debemos cuidar al máximo la imagen que damos a nuestros clientes. Sobre todo debemos trabajar el Asunto de nuestros correos. Una idea es dividir nuestralista de correo y probar distintos Asuntos para ver cuál funciona mejor en función de clics. Después podremos usar éste para el resto de destinatarios. También podemos probar diferentes formatos decorreo o modos de envío. Otro detalle importante es hacer encuestas pidiendo a nuestros clientes su opinión sobre nuestro producto y servicio técnico, y aprovechar el siguiente boletín de noticias parainformarles de los cambios que haremos siguiendo sus sugerencias.
Reducir costos. Examinemos nuestras categorías de gasto para ver en cuáles podemos recortar.
Escuchar a nuestros clientes. Debemosobservar y escuchar lo que dicen sobre nosotros nuestros clientes.
Buscar clientes nuevos.
Contratar a empleados que se involucren. Si tenemos la suerte de poder contratar empleados, este debería ser...