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MARKETING

¿Cómo conocer el mercado?
Se trata de uno de los principales problemas con los que se encuentra un emprendedor: el desconocimiento del mercado objetivo de su empresa. Por eso, antes dela puesta en marcha de un proyecto empresarial es necesaria la realización de un estudio de mercado que deberá incluir:
-Elección del cliente objetivo.
-Situación del mercado.
-Estudio de lacompetencia.
-Existencia de productos sustitutivos y/o complementarios.

¿Qué es la comunicación al cliente?
Son los medios y sistemas de publicidad que se utilizan para ganar cuota de mercado y que elproducto o servicio sea conocido por los clientes. Existen diversos métodos como:
-Publicidad clásica: prensa, radio, TV, etc.
-Marketing directo: correo, teléfono, internet, etc.
-Publicidad enlos puntos de venta.
-Relaciones públicas.



A lo largo de los años, un patrón se repite: Surge un invento que ayuda a la comunicación (telégrafo, teléfono, radio, televisión, Internet...) y alpoco tiempo los profesionales del marketing ya están aprovechándolo para sus estrategias de promoción.
La historia del marketing también sirve para hacer algo de autocrítica, porque casi siempre hahabido empresas y profesionales que han abusado de las distintas plataformas. Tendemos a pensar que el "spam" con el correo electrónico, pero en tiempo del telégrafo ya había quejas por empresas queenviaban mensajes comerciales no solicitados.
Por otro lado, es curioso observar cómo muchas de las "innovaciones actuales" son temas que ya se trataban hace muchas décadas. Por ejemplo, los test A/B,que se utilizan por muchas empresas para mejorar sus webs y campañas online, ya eran defendidos hace 90 años en el libro "Scientific Advertising " de Claude Hopkins.
Sobre ese libro, David Ogilvyllego a decir que "No se debería permitir que nadie tuviera algo que ver con publicidad  hasta que no haya leído este libro 7 veces. Ha cambiado el curso de mi vida".




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