Misión, visión y objetivos de mercadona

Páginas: 4 (828 palabras) Publicado: 15 de enero de 2011
Misión, visión y objetivos de Mercadona
1- La misión: La misión de Mercadona es satisfacer las necesidades de todos sus grupos de interés, principalmente clientes, así como trabajadores,proveedores, sociedad y capital, y conseguir la máxima rentabilidad a través de su diferenciación en precio y calidad especializándose en productos de higiene y alimentación con marca propia.
2- Lavisión: La visión de Mercadona es conseguir ser líder de los supermercados de España a través de la distribución y comercialización de sus productos con marca propia, así como conseguir ser el supermercadode confianza de sus clientes llegando a ser una empresa competitiva con una imagen corporativa propia y diferenciada de sus competidores. Mercadona pretende conseguir la máxima calidad, el máximosurtido y el máximo servicio con el mínimo presupuesto (líder en precios) y mínimo tiempo de servicio.
3- Los objetivos: Los principales objetivos de Mercadona son cuatro:
• La atención al cliente,que a partir de ese momento pasaría a ser el verdadero “jefe” de Mercadona, por esto, el principal objetivo de Mercadona es satisfacer al cliente.
• La atención al empleado, que debía contar con lasmejores condiciones laborales para consolidar una plantilla estable, satisfecha y comprometida con los objetivos. Los trabajadores de Mercadona están cualificados o la empresa se encarga de formarlos,con esto intenta mantener a sus trabajadores fijos.
• La atención a los proveedores, siguiendo el lema “la calidad no tiene que ser más cara”. Por ello, intenta mantener a sus proveedores fijos.
•Siempre precios bajos (SPB), Mercadona no tiene ofertas, mantiene los mismos precios durante todo el año.
Ventajas:
MÁXIMA CALIDAD Y SEGURIDAD ALIMENTARIA
En Mercadona trabajan para garantizar lamáxima seguridad, calidad y frescura de todos los productos:
1. Compran los productos directamente en origen. Sin intermediarios.
2. Planifican su compra, y acortan el tiempo de almacenaje y...
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