Misiom

Misión:
*** tiene como misión la administración de cartera vencida para la recuperación de créditos aplicando valores y principios de calidad y entregando servicios de excelencia para lograr quenuestros clientes obtengan niveles óptimos de satisfacción.
Visión:
Ser una empresa competitiva y comprometida con la administración de cartera vencida, buscando expandir nuestra presencia en elmercado y diversificar nuestra gama de servicios hacia una atención integral respecto a las necesidades de los clientes, para reforzar y mantener nuestro liderazgo.
Valores:
* Orientación al cliente* Responsabilidad
* Participación
* Orientación al cambio
* Honestidad
* Logro
* Amistad
* Comunicación
* Compromiso
* Reconocimiento
* Trabajo en equipo
*Capacidad de respuesta
* Iniciativa
* Prestigio
* Autodesarrollo

El definir una adecuada misión aporta estabilidad y coherencia en la operaciones realizadas, así como llevar una mismalínea de actuación provocará credibilidad y fidelidad de los clientes hacia la empresa; logrando un relación estable y duradera entre las dos partes. La misión también nos indica el ámbito en el que laempresa desarrolla su accionar, permitiendo tanto a clientes como a proveedores así como a socios, conocer el área que abarca la empresa. Puede ayudar a definir las oportunidades que se presentan anteuna posible diversificación de la empresa.

Es fundamental que la misión, sea comunicada, a toda la organización es decir clientes de la empresa, a los trabajadores, proveedores, entidadespúblicas y a todos los entes con los que la organización tenga alguna relación o tenga algo que ver, que de manera que motive y provoque entusiasmo, utilizando una comunicación simple, concisa y fácilmentecomprensible.

Características de la Visión.
Integradora, debe reflejar las expectativas de todos los integrantes de la organización. Requiere la acción de liderazgo y permanente apoyo de toda...