Mision de negocios

Misión del negocio
Charles W. L. Hill en su libro “Administración Estratégica, un enfoque integrado”, expone
que la importancia de formular la misión empresarial. Sostiene que “lamisión corporativa
es el primer indicador clave de cómo una organización visualiza las exigencias de sus
grupos de interés. Su propósito consiste en establecer el contexto organizacióndentro del
cual se realizarán las decisiones estratégicas; (…) Por lo general, la exposición de la
misión define el negocio de la organización, establece su visión y metas, y articulasus
principales valores.” Dentro de los grupos de poder, encontramos tanto a individuos o
grupos que forman parte de la organización (tanto a nivel interno, como también externo);
entreellos: los accionistas, ejecutivos, empleados, clientes, proveedores y todo aquellos
que se posean algún tipo de interés o derecho sobre el ente. La importancia de la misión
radica enque su definición es el puntapié para desarrollar una administración estratégica.
Además, una definición clara de la misión actúa “como una mano invisible que guíe a los
miembros dela organización de modo que puedan trabajar de manera independiente y,
también en colectividad para alcanzar las metas globales”
Cuando se define una misión se debe tener en cuenta quedebe ser realista (que describa
las principales características o habilidades distintas de la organización) y concreta (si es
amplia o demasiado vaga se pierde el enfoque central alcual está dirigida). Los directivos,
o bien los encargados de redactarla, deben plantearse una serie de preguntas que le
permitirán determinar qué elementos son indispensables para laorganización; por
ejemplos: ¿Cuál es nuestro negocio y cuál aspiramos tener?, ¿Quiénes son nuestro
clientes y qué clientes deseamos captar?, ¿Qué nos diferencia de la competencia?, etc.