Mision de una empresa

Misión, Visión, Objetivos y Valores de la organización

Al definir la misión de la empresa establecemos el primer indicador clave de cómo la organización debe responder a las exigencias de los grupos de interés con los que tiene relación directa o indirecta.

La misión establece el marco o enfoque dentro del cual se realizará la administración estratégica de la empresa.

¿ Cómo definir elnegocio ?

¿ Cuál es nuestro negocio?

¿ Cuál será ? ( visión )

¿ Cuál debe ser ? ( visión )

Dimensiones del negocio según Derek Abell

El énfasis de la misión está en el consumidor, no en el producto.

IBM fue líder en la fabricación de máquinas de escribir y tabuladoras para el proceso de tarjetas perforadas.¿ que hubiera pasado con esta misión?

IBM se definió como proveedor demedios para almacenar y procesar información.

Impacto de la Misión en la orientación de actividades de la empresa

La orientación a corto plazo lleva al fracaso a los negocios que no se pueden adaptar a los cambios y que no invierten en investigación y desarrollo de nuevas tecnologías.

Ampex fue Líder en el Videocasete orientado para la industria de radiodifusión, pero no pudo desarrollaraplicaciones para el público en general, dejando el espacio a Sony y Matsushita.

Adicionalmente al logro de la maximización de utilidades, en las empresas puede existir dentro de la definición de la Misión:

o Participación en el mercado
o Innovación
o Productividad
o Recursos físicos y financieros
o Desempeño y desarrollo de la alta gerenciao Desempeño y actitud de los trabajadores
o Responsabilidad social

Misión de Philip Morris

Ser la compañía de productos empacados para el consumidor mas exitosa en el mundo. Nosotros cumplimos nuestra Misión al:

o Mantener la mayor calidad de personal
o Proteger y crear nuestras franquicias de marca
o Desarrollar nuevos negociosrentables con extensiones de línea, nuevos productos, expansión geográfica, adquisiciones, joint- ventures y alianzas estratégicas.
o Maximizar la productividad y la sinergia en todas las actividades y en todo momento.
o Hacer realidad la administración de calidad total en todos los aspectos de nuestras operaciones cotidianas.
o Administrar con una perspectivaglobal

Misión de la empresa Weyerhaeuser

( industria maderera)

Nuestra Misión:
Ser la mejor compañía de productos forestales en el mundo.

Objetivos:
Aplicar la calidad total a la manera como Weyerhaeuser realiza sus negocios
Búsqueda rigurosa de la completa satisfacción del cliente.
Otorgamiento de poder al personal de la compañía.
Dirigir a la industria hacia la excelencia enfabricación y administración de productos forestales.
Generar rendimientos superiores para nuestros accionistas.

Nuestros valores:
Clientes:
Escuchamos a nuestros clientes y mejoramos nuestros productos para satisfacer sus necesidades actuales y futuras.
Personal:
Nuestro éxito depende de personal altamente competente que trabaje unido a un lugar saludable donde se valore y reconozca ladiversidad, el desarrollo y el trabajo en grupo.
Responsabilidad:
Esperamos desempeño superior y somos responsables de nuestras propias acciones y resultados.
Nuestros líderes:
Establecen metas y expectativas claras, apoyan, suministran y buscan retroalimentación constante.
La Comunidad:
Apoyamos a comunidades donde desarrollamos actividades, mantenemos los mayores estándares de conducta ética yresponsabilidad ambiental.
Comunicación:
Nos comunicamos en forma abierta y clara con el personal de la empresa y con el público en general.
Responsabilidad financiera:
Somos prudentes y efectivos en el uso de los recursos encomendados.

1. ¿ Cuál es nuestro negocio?

2. ¿ Cuál debe ser ?

3. ¿Qué se satisface? Cuales son las Necesidades del cliente?

4. ¿A quién se satisface?...