Mision Vision Valores

VISIÓN – MISIÓN Y VALORES















CÓMO CONSTRUIR LA VISIÓN-MISIÓN Y LOS VALORES DE UNA EMPRESA

Los grandes navegantes siempre saben dónde está el Norte. Saben hacia dónde quieren ir y cómo hacer para llegar a ese destino. Con las grandes empresas sucede lo mismo: tienen visión.
Esto es lo que les permitemanejar la continuidad y el cambio como un proceso simultáneo.
Las empresas que disfrutan de un éxito duradero tienen valores centrales (Valores) y un propósito central (Misión) que se mantienen fijos, mientras las estrategias y prácticas comerciales se van adaptando indefinidamente a un mundo en permanente cambio.
No caben dudas de que las grandes empresas comprenden la diferencia que existe entrelo que nunca se debe cambiar y lo que debe estar abierto al cambio, entre lo que es genuinamente sagrado y lo que no lo es. Esta capacidad poco común para manejar la continuidad y el cambio -que requiere de una disciplina practicada a conciencia- está íntimamente relacionada con la capacidad para desarrollar una visión.



La visión brinda una guía sobre “cuál es el núcleo central que debepreservarse y cuál el futuro que debe estimular el progreso”.

Pero lo que ocurre es que “visión” se ha convertido en una de las palabras más usadas y menos comprendidas del idioma, porque encierra mensajes muy diferentes para las diferentes personas, mensajes que tienen que ver con valores firmemente sostenidos, logro sorprendente, vínculos sociales, metas vivificantes, fuerzas motivadoras yrazones de ser.








Una Visión bien concebida está integrada por dos componentes principales:

 Una Ideología Central, que incluye:
o los Valores: principios rectores, conductas esenciales que defendemos como base de la cultura organizacional
o y la Misión: la razón de ser fundamental y profunda de la organización.

 Un Futuro Imaginado: que representa todo aquello quequeremos ser, lo que queremos lograr y crear, algo para lo cual se necesita un cambio y un progreso significativos.

IDEOLOGÍA CENTRAL
La ideología central define la naturaleza duradera de una organización; una identidad coherente que va más allá de los ciclos de vida del producto o del mercado, de los avances tecnológicos, las modas del management o los líderes individuales.
Forjadores deempresa como David Packard, Masaru Ibuka de Sony, George Merck de Merck, William Mcknight de 3M y Paul Galvin de Motorola comprendieron que es más importante saber quiénes somos que hacia dónde vamos, porque ese "hacia dónde vamos" habrá de cambiar a medida que cambie el mundo que nos rodea.
Los líderes se mueren, los productos se tornan obsoletos, los mercados cambian, aparecen nuevas tecnologías ylas modas del management van y vienen, pero la ideología central de una gran compañía perdura como fuente de guía e inspiración.



La ideología central es como el adhesivo que mantiene unida a la organización mientras crece, se descentraliza, se diversifica, se expande globalmente y desarrolla la diversidad en el lugar de trabajo.

Una visión eficaz debe encarnar a la ideología central deuna organización, la que a su vez esta formada por dos componentes distintivos:
 Los Valores
 La Misión

Valores
Los valores son principios esenciales y perdurables de una organización. Los valores de la “imaginación y la integridad” que caracterizan a Walt Disney Company no son el resultado de los requisitos del mercado sino de las convicciones íntimas de su fundador, quien creyó que laimaginación y la integridad debían alimentarse sin que existiera razón alguna para hacerlo.
William Procter y James Gamble no infundieron a la cultura de P&G el énfasis en la “excelencia” como una mera estrategia para llegar al éxito sino como un principio casi religioso.
El “servicio al cliente” -casi hasta el punto del servilismo- es una forma de vida en Nordstrom cuyos orígenes datan de...