mision, vision y responsabilidad social

DIRECCION ESTRATEGICA

Jose Alberto Ocampos Tarrías

Práctica tema 2. Misión, Visión y Responsabilidad Social

1ª Cuestión:
Misión de Apple: “Producir alta calidad, bajos costos, productos fáciles de usar que
incorporan alta tecnología para el individuo. Estamos demostrando que la alta
tecnología no tiene que ser intimidante para los no expertos en computación”.
En primer lugar,procedamos a analizar si se cumplen los criterios propuestos por Hax y Maijluf
(1997), en la misión de Apple:

 En cuanto al campo de actividad, se denota claramente que dicha misión está
totalmente elaborada y concretada en un campo de actividad, compuesto por el
mercado de la tecnología más todos los productos que Apple ofrece en dicho mercado
(ordenadores portátiles, teléfonos móviles, ipod…).Por tanto, podemos afirmar que se
cumple este criterio.
 El segundo criterio propuesto por Hax y Maijluf hace referencia a las capacidades
esenciales que la empresa ha desarrollado para competir. Apple ha demostrado
alcanzar una ventaja competitiva con respecto a las empresas de la competencia,
debido a la alta calidad de sus productos, relativa a la alta tecnología que ofrecen y con
la quese han fabricado dichos productos, y sus bajos costes. Todo ello es posible
gracias a los Departamentos de Calidad, I + D, Servicio al cliente y también gracias a la
exclusividad.
 Por último, nos queda demostrar el criterio de Valores, Creencias, Filosofía y Cultura en
la misión de Apple. En la propia misión se observa el cumplimiento de dicho criterio
reflejado en el empeño en que todoslos individuos que lo deseen puedan tener un
ordenador o teléfono móvil o cualquier otro producto de Apple con una alta
tecnología, grandes posibilidades de creación y desarrollo a nivel de usuario sin tener
que formarse en la materia tecnológica para poder usar dichos productos, ya que los
han planteado y configurado para que cualquiera pueda hacerlo con facilidad.
Además, Apple, a través deSteve Jobs, ha demostrado un compromiso desde su inicio
en los años 80, cuando se empeñó en que todo individuo tenga un ordenador propio,
no sólo pensando en las empresas grandes y pequeñas (que también se vieron muy
favorecidas por las ventajas ofrecidas por dichos ordenadores pioneros), sino también
pensando en el uso de ordenador a nivel usuario. Ello nos muestra la actitud
comprometedoray la necesidad de satisfacer al cliente, que para Apple es lo primero.
Por todo lo anterior, podemos afirmar con firmeza que la misión de Apple cumple con los
criterios propuestos por Hax y Maijluf.

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Jose Alberto Ocampos Tarrías

2ª Cuestión:

En mi opinión, considero que la misión de Apple es AMPLIA, ya que ofrece una gran variedad
de productos tecnológicos loscuáles están en pleno avance y desarrollo, pretendiendo ofrecer
a sus clientes unos productos superiores a los de la competencia, sin desviarse de su raíz de
actividad, ya que siempre trabajan con tecnología.
Por tanto, el prestigio y la calidad alcanzada por Apple le permite trabajar con discreción
en el futuro, de forma que nadie pueda entrometerse en el desarrollo de sus objetivos yestrategias, y al mismo tiempo todos sus clientes esperen expectantes al lanzamiento de
sus nuevos productos. Su misión sigue siendo vigente.

3ª Cuestión
Visión de Premex S.A.
Premex S.A., se posicionará en el mercado nacional e
internacional como una empresa de tecnología en productos
y servicios para nutrición y salud animal, cuyo valor sea
claramente perceptible por los clientes yadministrada con
efectividad por equipos de profesionales de alta calidad
humana, en continuo aprendizaje.
Procedemos a analizar los criterios propuestos por Hamel y Prahalad sobre la visión de
empresa:

 El primero de los criterios trata sobre el uso de un mapa o un diseño estratégico que
identifique las «competencias centrales» que se necesitan y las tecnologías que las
sustentan. En este caso,...