mision, vision y valores imss

Misión, Visión y Valores
Misión

Impulsar, organizar y articular interna y externamente el proceso de prestación de los servicios sociales básicos de responsabilidadmunicipal dirigidos a la ciudadanía, y eso con unos parámetros de calidad y equidad que contribuyan a garantizar el bienestar de todas las personas que viven y conviven en laciudad.

Visión
Queremos ser el referente principal en la ejecución de las políticas públicas y en la gestión de los servicios sociales básicos en la ciudad de Barcelona.Valores
Valores generales
Humanismo y Asistencia
Justicia Sociali Equidad
Retorno Económico y Social
Valores de Gestión Pública:
En la misión, que viene definidapor los estatutos del Instituto, hemos querido añadir una visión de futuro orientadora de los objetivos a alcanzar, que al mismo tiempo está impregnada de los siguientesvalores de gestión pública.

Orientación a las personas: Poner a los ciudadanos en el centro de nuestra gestión.
Eficiencia: Optimizar al máximo los recursos disponibles detal manera que podamos servir al mayor número posible de ciudadanos.
Calidad del servicio: El compromiso con la mejora continua de nuestros servicios mediante la implantaciónde modelos estándar que permitan satisfacer las expectativas de los ciudadanos.
Simplificación: Gestionar y tramitar los expedientes con la menor aportación documental yen el menor tiempo posible.
Evaluación del rendimiento: Evaluar de manera continua el nivel cuantitativo y cualitativo de la respuesta de la organización a la demanda.Rendir cuentas: Hacer visible y transparente la utilización y destino de los recursos disponibles.
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