Mision, Vision
Páginas: 2 (300 palabras)
Publicado: 10 de febrero de 2013
Mision
El Mundo del Volkswagen en función de su objetivo general, ha establecido como misión, ser la empresa especialista en ventas y distribución de repuestos Volkswagen, y trabajar así con lasmejores y reconocidas marcas en el ramo. De igual manera suplir las necesidades de nuestros clientes y del mercado, con excelencia en Atención, Calidad, Servicios y Costos, a través de un recursohumano altamente capacitado.
Vision
Nuestra visión es seguir siendo reconocidos como una empresa definida en el mercado, y llegar a ser la empresa líder en la venta y distribución de repuestosimportados especialmente para Volkswagen a nivel nacional e internacional, logrando un desarrollo económico y crecimiento, con la excelencia del servicio que nos ha caracterizado.
Objetivos
*Cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes a través de un servicio excelente, con la finalidad de crear fidelidad entre ellos.
* Ofrecer un servicio integrado de calidad en la ventay distribución de repuestos para vehículos a nivel nacional.
* Capacitar a nuestro personal en forma continua, con el objetivo de fomentar la cultura de servicio de calidad y excelencia.Valores
No olvidamos jamás que la razón de nuestra existencia es la de brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Somos una empresa de servicios, la pronta entrega y la tenencia de un amplio stockson pilares fundamentales que sostenemos como esencia.
La irrenunciable calidad de nuestros productos, el mejor precio y las condiciones de venta son los puntos críticos que permiten lafidelización de nuestros clientes, además contamos con las siguientes aptitudes:
* Ética: Honestidad, credibilidad, verdad y lealtad.
* Excelencia: Calidad, eficiencia y productividad.
* Servicio alcliente: Atención, amabilidad y agilidad.
* Responsabilidad: Puntualidad, disciplina, trabajo tenaz y equidad.
* Desarrollo creativo: Solución de problemas, aprendizaje y cooperación.
La...
El Mundo del Volkswagen en función de su objetivo general, ha establecido como misión, ser la empresa especialista en ventas y distribución de repuestos Volkswagen, y trabajar así con lasmejores y reconocidas marcas en el ramo. De igual manera suplir las necesidades de nuestros clientes y del mercado, con excelencia en Atención, Calidad, Servicios y Costos, a través de un recursohumano altamente capacitado.
Vision
Nuestra visión es seguir siendo reconocidos como una empresa definida en el mercado, y llegar a ser la empresa líder en la venta y distribución de repuestosimportados especialmente para Volkswagen a nivel nacional e internacional, logrando un desarrollo económico y crecimiento, con la excelencia del servicio que nos ha caracterizado.
Objetivos
*Cumplir y superar las expectativas de nuestros clientes a través de un servicio excelente, con la finalidad de crear fidelidad entre ellos.
* Ofrecer un servicio integrado de calidad en la ventay distribución de repuestos para vehículos a nivel nacional.
* Capacitar a nuestro personal en forma continua, con el objetivo de fomentar la cultura de servicio de calidad y excelencia.Valores
No olvidamos jamás que la razón de nuestra existencia es la de brindar el mejor servicio a nuestros clientes. Somos una empresa de servicios, la pronta entrega y la tenencia de un amplio stockson pilares fundamentales que sostenemos como esencia.
La irrenunciable calidad de nuestros productos, el mejor precio y las condiciones de venta son los puntos críticos que permiten lafidelización de nuestros clientes, además contamos con las siguientes aptitudes:
* Ética: Honestidad, credibilidad, verdad y lealtad.
* Excelencia: Calidad, eficiencia y productividad.
* Servicio alcliente: Atención, amabilidad y agilidad.
* Responsabilidad: Puntualidad, disciplina, trabajo tenaz y equidad.
* Desarrollo creativo: Solución de problemas, aprendizaje y cooperación.
La...
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