Mision y Vision De Roott&Co Kids
Páginas: 15 (3577 palabras)
Publicado: 5 de octubre de 2011
|GESTIÓN DE CALIDAD |
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|UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO |
|Administración de Negocios |
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|Juan Guillermo Londoño|
|Francy Elena Grisales |
|Yuri Marcela López Salazar |
|Maris Yelly Orozco Loaiza |
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|16/09/2011|
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INTRODUCCIÓN
En este taller pretendemos darle un vistazo general a la calidad, empezando por su historia y evolución, así como es de gran importancia en las organizaciones, porque de acuerdo al grado de eficiencia y eficacia que se tenga, se lograrao no ser competitivos en el mercado globalizado y exigente que hoy existe.
Así mismo se estudiaran procesos como el PHVA, el cual es la base fundamental en una organización, de acuerdo a la administración se requiere que cada uno de los elementos del mismo se manejen con disciplina.
Por ultimo se analizara el mejoramiento continuo, de gran importancia en la calidad de los bienes o serviciosque maneja la empresa, así mismo en cada uno de los procesos al interno de la misma, porque en conjunto cada una de las áreas debe aportar, para que se pueda mantener los estándares adecuados y exigibles por los negocios.
DESARROLLO
1. Definiciones de calidad de acuerdo a los diferentes investigadores y normas utilizadas.
✓ W. Edwards Deming indica que: "El control de Calidad nosignifica alcanzar la perfección. Significa conseguir una eficiente producción con la calidad que espera obtener en el mercado".
✓ Josehp M. Juran define la calidad como: "Adecuación al uso”. Describe la calidad como la "adecuación de los Productos y Servicios al uso para el cual han sido concebidos" y desarrolló una trilogía de calidad: Establecer un Plan de Calidad, efectuar el Controlde Calidad e implantar la Mejora de la Calidad. Su fundamento básico de la calidad, es que sólo puede tener efecto en una empresa cuando ésta aprende a gestionar la calidad. La calidad hay que incorporarla dentro del propio proceso productivo
Control de calidad: Es el proceso de regulación a través del cual se puede medir la calidad real, compararla con las normas o las especificaciones yactuar sobre la diferencia
✓ Philip Crosby lo define como: "Conformidad con los requisitos".
✓ K.Ishikawa : Calidad total: Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad
✓ GENICHI TAGUCHI Calidad: Conjunto de propiedades y característicasde un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas.
Las aplicaciones más avanzadas de los Métodos Taguchi, permiten desarrollar tecnología flexible para el diseño y fabricación de familias de productos de alta calidad, reduciendo los tiempos de investigación, desarrollo y entrega del diseño.
✓ Armand V....
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|UNIVERSIDAD DEL QUINDÍO |
|Administración de Negocios |
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|Juan Guillermo Londoño|
|Francy Elena Grisales |
|Yuri Marcela López Salazar |
|Maris Yelly Orozco Loaiza |
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INTRODUCCIÓN
En este taller pretendemos darle un vistazo general a la calidad, empezando por su historia y evolución, así como es de gran importancia en las organizaciones, porque de acuerdo al grado de eficiencia y eficacia que se tenga, se lograrao no ser competitivos en el mercado globalizado y exigente que hoy existe.
Así mismo se estudiaran procesos como el PHVA, el cual es la base fundamental en una organización, de acuerdo a la administración se requiere que cada uno de los elementos del mismo se manejen con disciplina.
Por ultimo se analizara el mejoramiento continuo, de gran importancia en la calidad de los bienes o serviciosque maneja la empresa, así mismo en cada uno de los procesos al interno de la misma, porque en conjunto cada una de las áreas debe aportar, para que se pueda mantener los estándares adecuados y exigibles por los negocios.
DESARROLLO
1. Definiciones de calidad de acuerdo a los diferentes investigadores y normas utilizadas.
✓ W. Edwards Deming indica que: "El control de Calidad nosignifica alcanzar la perfección. Significa conseguir una eficiente producción con la calidad que espera obtener en el mercado".
✓ Josehp M. Juran define la calidad como: "Adecuación al uso”. Describe la calidad como la "adecuación de los Productos y Servicios al uso para el cual han sido concebidos" y desarrolló una trilogía de calidad: Establecer un Plan de Calidad, efectuar el Controlde Calidad e implantar la Mejora de la Calidad. Su fundamento básico de la calidad, es que sólo puede tener efecto en una empresa cuando ésta aprende a gestionar la calidad. La calidad hay que incorporarla dentro del propio proceso productivo
Control de calidad: Es el proceso de regulación a través del cual se puede medir la calidad real, compararla con las normas o las especificaciones yactuar sobre la diferencia
✓ Philip Crosby lo define como: "Conformidad con los requisitos".
✓ K.Ishikawa : Calidad total: Filosofía, cultura, estrategia o estilo de gerencia de una empresa según la cual todas las personas en la misma estudian, practican, participan y fomentan la mejora continua de la calidad
✓ GENICHI TAGUCHI Calidad: Conjunto de propiedades y característicasde un producto, proceso o servicio que le confieren su aptitud para satisfacer las necesidades establecidas o implícitas.
Las aplicaciones más avanzadas de los Métodos Taguchi, permiten desarrollar tecnología flexible para el diseño y fabricación de familias de productos de alta calidad, reduciendo los tiempos de investigación, desarrollo y entrega del diseño.
✓ Armand V....
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