Mision Y Vision De Una Empresa

ADMINISTRACIÒN ESTRATÈGICA








ROBINSON GUIOVANNI ESTEPA ROMERO























SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE SENA
PROGRAMA GESTIÓN EMPRESARIAL
BOGOTA
2012

ADMINISTRACIÒN ESTRATÈGICA



ROBINSON GUIOVANNI ESTEPA ROMERO





Trabajo De Evidencia Guía 10 Presentado a los Docentes







RICARDO PERRILA
JORGE ENRIQUE OROZCOROMERO
SANDRA PATRICIA VARGAS OLIVEROS
MARTHA ELENA GUARIN















SERVICIO NACIONAL DE PARENDIZAJE SENA
CENTRO DE SERVICIOS FINANCIEROS SENA
397246 - GESTIÓN EMPRESARIAL
BOGOTA 2012

Introducción


Considerando que los mercados en los que se desarrollan los negocios son cada vez más competidos y los consumidores menos leales y más exigentes, haciendo imperativoque los empresarios estén enterados de las técnicas acerca de la planeación de sus actividades que les permita ser competitivos.
La Planeación Estratégica constituye una herramienta fundamental para la empresa. Por un lado, le obliga a considerar de forma organizada y detallada todos los aspectos relevantes del negocio, su mercado actual y su proyección en el corto, en el mediano e incluso enel largo plazo.
Un plan estratégico en ejecución requerirá de inversión en organización por áreas de especialización, capacitación en el sector productivo, campañas de publicidad y propaganda para posicionarse en la mente del consumidor y un proceso agresivo de expansión. Tómese en cuenta el esfuerzo adicional que ello representa debido a que se compite con otras empresas en igualdad deoportunidades y con sus estrategias innovadoras.
 
Misión
Somos una empresa encargada de comercializar calzado de alta calidad para brindar una experiencia de suavidad, confort y estilo. Nuestro compromiso es satisfacer las necesidades de nuestros clientes, obrando bajo los principios de calidad, experiencia y servicio, valorizando la empresa a través del desarrollo integral de nuestra gente enarmonía con la sociedad y el medio ambiente. Como equipo humano contamos con la oportunidad de trabajar a diario con gente honesta responsable y comprometida con la empresa, para el mejoramiento continuo de la misma.

Visión
Para el 2015 ser reconocidos a nivel nacional en la suavidad y comodidad del calzado. Abrir nuevos mercados y obtener cada vez una mayor participación en estos. Ser una empresalíder, sólida y reconocida aspirando a gozar del reconocimiento general por sus diseños exclusivos y permanente innovación, alcanzado así los más altos niveles de calidad y competitividad. Para lo cual contamos con el personal calificado que en conjunto se esfuerzan para ofrecer y entregar un producto de excelente calidad permanente a sus clientes, haciendo realmente la diferencia

Objetivos

Posicionar a nuestras marcas dentro del segmento líder del mercado.
 Ser una marca reconocida por su variedad de diseños y comodidad.
 Desarrollar y capacitar a nuestro personal en todas las áreas, potenciando los valores de profesionalismo, calidad y servicio.
 Crear asociaciones con los mejores proveedores y clientes del mercado, para proporcionar valor agregado a los servicios y productosque comercializamos.
 Respetar el medioambiente a través de un desarrollo sostenible en todas las etapas involucradas en el proceso productivo.
 Aumentar las ventas mensuales en un 20%.
 Generar utilidades mensuales mayores a las del presente año.
 Abrir más locales en las ciudades principales.






Política
• Realizar las funciones con excelencia.
• Brindar un tratoequitativo y detallista a todos los clientes, en sus solicitudes y reclamos.
• Atender al cliente es responsabilidad de todos los integrantes de la empresa, para lo cual deberán conocer el debido procedimiento a fin de orientarlos.
• Todos los miembros de la empresa deben mantener un comportamiento ético.
• Realizar evaluaciones periódicas, permanentes a todos los procesos de la organización....