Mision y Vision
Páginas: 9 (2243 palabras)
Publicado: 1 de febrero de 2014
LA VISIÓN Y MISIÓN ORGANIZACIONAL
FORMULAR LA DECLARACION DE LA MISION
Debe ser congruente con los valores organizacionales. Al formular su declaración de la misión, una organización debe responder cuatro preguntas fundamentales:
1. ¿Qué función(es) desempeña la organización?
2. ¿Para quién desempeña esta función?
3. ¿Cómo logra el cumplimiento de esta función?
4. ¿Para qué existela organización?
A. ¿QUE?
La primera pregunta, el “qué”, implica definir las necesidades que la organización trata de satisfacer. Al reflexionar a cerca de que necesidades de los consumidores o clientes trata de suplir, la organización debe hacerse más sensible a una clara identificación inicial de estas necesidades y su monitoreo continuo. A medida que cambian las necesidades lasorganizaciones conscientes de ellas tienen más probabilidad de desarrollar nuevos bienes y servicios para satisfacer las necesidades emergentes de sus consumidores y clientes, y hay menos probabilidad de que experimenten la obsolescencia y decaigan.
Una definición amplia hace que la organización considere un mayor rango de opciones; pero cada alternativa se debe evaluar en forma cuidadosa e inclusoserá necesario tomar decisiones firmes. Una declaración de la misión no es un sustituto de una buena gerencia ni de la toma de decisiones inteligentes.
Las organizaciones exitosas tratan de identificar los bienes y servicios que satisfagan las necesidades del público e incluyen estas consideraciones en sus formulaciones de la misión. Por lo general un aspecto importante en la formulación de lamisión es el logro de consenso sobre que tan amplia o limitadamente responder a la pregunta “que”. El hecho de que los valores relacionados con toma de riesgos, evasión de conflictos y crecimiento versus utilidad pronto salgan a la superficie, durante la formulación de la misión, es una de las razones importantes para culminar la búsqueda de valores antes de formular el enunciado de la misión.
B.¿A QUIEN?
El segundo aspecto de la formulación de la misión consiste en identificar “a quién está dirigida”, es decir, a qué mercado o segmento del mercado intenta servir la organización. Ninguna compañía, sin importar su tamaño, es suficientemente grande para satisfacer las necesidades de todos los posibles consumidores o clientes. Pocas, si existen, son suficientemente amplias para tratar deservir a todo el mundo y, en cualquier caso, todos los individuos no tienen las mismas necesidades. La formulación de la misión exige una identificación clara de qué parte o segmento del potencial total de la base de la población considera la organización como su mercado principal. El proceso de clasificar el objetivo real y potencial de una organización se denomina segmentación del mercado.Una organización puede segmentar su mercado según factores individuales o múltiples. La claridad en cuanto a su segmento de mercado permite que la organización sea más receptiva a las necesidades de éste y concentre los recursos hacia su objetivo fundamental. Resulta evidente que existen diferentes necesidades y recursos en distintos segmentos del mercado.
Las organizaciones pueden optarpor atender sólo un pequeño segmento.
Comprender el mercado también es importante para el sector sin ánimo de lucro, en particular para las organizaciones que financian el gobierno. Tener claridad con respecto a los dos tipos de clientes importantes (los que controlan las fuentes de financiamiento y quienes reciben el servicio de la organización) y suplir las necesidades de los receptores seencuentran en desacuerdo con las de la fuente de financiación, el manejo de la organización puede ser difícil.
C. ¿CÓMO?
La tercera pregunta que aborda la declaración de la misión se debe relacionar con la manera como la organización tratará de lograr sus metas. El “cómo” puede involucrar cualquiera de una variedad de procesos o servicios a través de los cuales la organización pueda...
FORMULAR LA DECLARACION DE LA MISION
Debe ser congruente con los valores organizacionales. Al formular su declaración de la misión, una organización debe responder cuatro preguntas fundamentales:
1. ¿Qué función(es) desempeña la organización?
2. ¿Para quién desempeña esta función?
3. ¿Cómo logra el cumplimiento de esta función?
4. ¿Para qué existela organización?
A. ¿QUE?
La primera pregunta, el “qué”, implica definir las necesidades que la organización trata de satisfacer. Al reflexionar a cerca de que necesidades de los consumidores o clientes trata de suplir, la organización debe hacerse más sensible a una clara identificación inicial de estas necesidades y su monitoreo continuo. A medida que cambian las necesidades lasorganizaciones conscientes de ellas tienen más probabilidad de desarrollar nuevos bienes y servicios para satisfacer las necesidades emergentes de sus consumidores y clientes, y hay menos probabilidad de que experimenten la obsolescencia y decaigan.
Una definición amplia hace que la organización considere un mayor rango de opciones; pero cada alternativa se debe evaluar en forma cuidadosa e inclusoserá necesario tomar decisiones firmes. Una declaración de la misión no es un sustituto de una buena gerencia ni de la toma de decisiones inteligentes.
Las organizaciones exitosas tratan de identificar los bienes y servicios que satisfagan las necesidades del público e incluyen estas consideraciones en sus formulaciones de la misión. Por lo general un aspecto importante en la formulación de lamisión es el logro de consenso sobre que tan amplia o limitadamente responder a la pregunta “que”. El hecho de que los valores relacionados con toma de riesgos, evasión de conflictos y crecimiento versus utilidad pronto salgan a la superficie, durante la formulación de la misión, es una de las razones importantes para culminar la búsqueda de valores antes de formular el enunciado de la misión.
B.¿A QUIEN?
El segundo aspecto de la formulación de la misión consiste en identificar “a quién está dirigida”, es decir, a qué mercado o segmento del mercado intenta servir la organización. Ninguna compañía, sin importar su tamaño, es suficientemente grande para satisfacer las necesidades de todos los posibles consumidores o clientes. Pocas, si existen, son suficientemente amplias para tratar deservir a todo el mundo y, en cualquier caso, todos los individuos no tienen las mismas necesidades. La formulación de la misión exige una identificación clara de qué parte o segmento del potencial total de la base de la población considera la organización como su mercado principal. El proceso de clasificar el objetivo real y potencial de una organización se denomina segmentación del mercado.Una organización puede segmentar su mercado según factores individuales o múltiples. La claridad en cuanto a su segmento de mercado permite que la organización sea más receptiva a las necesidades de éste y concentre los recursos hacia su objetivo fundamental. Resulta evidente que existen diferentes necesidades y recursos en distintos segmentos del mercado.
Las organizaciones pueden optarpor atender sólo un pequeño segmento.
Comprender el mercado también es importante para el sector sin ánimo de lucro, en particular para las organizaciones que financian el gobierno. Tener claridad con respecto a los dos tipos de clientes importantes (los que controlan las fuentes de financiamiento y quienes reciben el servicio de la organización) y suplir las necesidades de los receptores seencuentran en desacuerdo con las de la fuente de financiación, el manejo de la organización puede ser difícil.
C. ¿CÓMO?
La tercera pregunta que aborda la declaración de la misión se debe relacionar con la manera como la organización tratará de lograr sus metas. El “cómo” puede involucrar cualquiera de una variedad de procesos o servicios a través de los cuales la organización pueda...
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