Mision

Hotel Alvear
Buenos Aires (Argentina)

* DEPARTAMENTO DE RELACIONES PÚBLICAS
Conceptos de comunicación y relaciones públicas
Objetivo del departamento
Organigrama
Descripción de puestosFunciones del departamento

* Conceptos de comunicación y Relaciones Públicas
Se llama relaciones públicas a la disciplina encargada de gestionar la comunicación entre una organización y un mapade públicos clave para construir, administrar y mantener su imagen positiva. Es una disciplina planificada y deliberada que se lleva a cabo de modo estratégico.

No sólo va dirigida a su público(tanto interno como externo) sino que también escucha y atiende sus necesidades, favoreciendo así la mutua comprensión, y permitiendo que se use como una potente ventaja competitiva a la hora depretender un posicionamiento. Esta disciplina se vale de la publicidad, la información y la promoción no pagada para realizar su cometido.

* Objetivo del departamento
El departamento de RelacionesPublicas tiene como objetivo central la gestión de la imagen institucional que se proyecta hacia el exterior e interior del hotel.

Organigrama del departamento

Descripción de Puestos

GERENTE DERELACIONES PÚBLICAS

* FUNCIONES INTERNAS:
-Encargados del manejo de la mesa de hospitalidad
-Organizar los cócteles, desfiles de modas, concursos de belleza
-Atención a huéspedesimportantes (VIP)
-Tomar fotografías a huéspedes importantes para la prensa, los periódicos locales de los huéspedes o los de la ciudad, y así mantener constante la promoción del hotel
-Se encarga de vigilarlos detalles de cortesía para huéspedes distinguidos como:
-La transportación
-Enviarles flores
-Ponerle chocolates en su transportación al aeropuerto
-Información especial acerca de la ciudad* FUNCIONES EXTERNAS:
-Organizar y asistir a las fiestas de beneficencia
-Buenas relaciones con las damas hoteleras para la publicidad del hotel
-Patrocinio de actividades en eventos como el...