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SÍLABO DEL CURSO
MEJORA CONTINUA
Información General

Plan Curricular
C2 - 2014 - 1
3er ciclo
Horas por Sesión
2 teóricas
Créditos
2

N° de sesiones
17 sesiones de Aula
Código
GG3020Semestre Académico
17 semanas

Profesor
Ofic.
Horario de Atención
Correo electrónico
Alberto Ochoa Torres aochoa555@gmail.com
Descripción del Curso

Sumilla

La calidad estáasociada no sólo con los productos y servicios, sino también con la forma en que la gente trabaja, la forma en que las máquinas son operadas y la forma en que se trata con sistemas y procedimientosde trabajo. Incluye todos los aspectos del comportamiento humano. Ésta es la razón por la que será más útil hablar de Mejoramiento Continuo - KAIZEN en japonés.
Kaizen es lo opuesto a la complacencia.Kaizen es un sistema enfocado en la mejora continua de toda la empresa y sus componentes, de manera armónica y proactiva.
La estrategia del Kaizen es hacer un esfuerzo sin límite para elmejoramiento en los estándares existentes, los cuales se deben superar con estándares mejores.
El gran objetivo del Kaizen y de este curso, es que haciendo uso de los sistemas de calidad, se logre lo óptimo enmateria de calidad, costos y entrega (quality, cost, delivery) de los productos y/o servicios.

Objetivo General

Utilizar los fundamentos de la calidad y de la mejora continua en aspectoslaborales y personales.

Objetivos Específicos

Reconocer la filosofía y fundamentos de la calidad y de la mejora continua. Conocer las herramientas básicas dentro de un proceso de mejora continua.Aplicar de manera sistemática la metodología de mejora continua.
Desarrollar el marco de los requisitos de las normas ISO 9000.
Implementar un modelo básico de Gestión de la Calidad, bajo la óptica demejoramiento continuo.

Temas a tratar

Semana
Unidad de Formación
1
Principios y bases de la calidad.
2
Bases de la mejora continua.
3
Metodología de la excelencia operacional.
4...