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Software colaborativo- De Wikipedia, la enciclopedia libre
Software colaborativo o groupware se refiere al conjunto de programas informáticos que integran
el trabajo en un sólo proyecto con muchos usuarios concurrentes que se encuentran en diversas
estaciones de trabajo, conectadas a través de una red (internet o intranet).1

Tipos de colaboración
El software colaborativo se puede dividiren tres categorías : herramientas de colaboracióncomunicación, herramientas de conferencia y herramientas de gestión colaborativa o en grupo.4
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Herramientas de comunicación electrónica que envían mensajes, archivos, datos o
documentos entre personas y facilitan la compartición de información (colaboración
asíncrona), como por ejemplo:
o Correo electrónico.
o Correo de voz.
oPublicación en web.
Herramientas de conferencia que facilitan la compartición de información, de forma
interactiva (colaboración síncrona), como por ejemplo:
o Conferencia de datos - PC en red que comparten un espacio de presentación
compartido que cada usuario puede modificar.
o Conferencias de voz - teléfonos que permiten interactuar a los participantes.
o Conferencias de video (o audioconferencia) - PC en red que comparten señales de
audio o video.
o Salas de chat o mensajería instantánea - una plataforma de discusión que facilita el
intercambio inmediato de mensajes.
o Sistemas para facilitar reuniones - un sistema de conferencias integrado en una sala.
Estas salas suelen disponer de un avanzado sistema de sonido y presentación que
permite una mejor interacción entreparticipantes en una misma sala o entre salas
separadas. Ejemplos de ello son los sistemas de soporte a decisiones.
Herramientas de gestión colaborativa que facilitan las actividades del grupo, como por
ejemplo:
o Calendarios electrónicos - para acordar fechas de eventos automáticamente y enviar
notificaciones y recordatorios a los participantes.
o Sistemas de gestión de proyectos - para organizar yhacer seguimiento de las
acciones en un proyecto hasta que se finaliza.
o Sistemas de control de flujo de actividad - para gestionar tareas y documentos en un
proceso organizado de forma estructurada (burocracia).
o Sistemas de gestión del conocimiento - para recoger, organizar, gestionar y
compartir varios tipos de información.
o Sistemas de soporte a redes sociales - para organizar lasrelaciones de colectivos.

Beneficios
Groupware se puede utilizar para comunicarse, para cooperar y para coordinar. Las actividades de
comunicación y coordinación de los miembros del equipo son facilitadas por las tecnologías que
tienden un puente sobre las diferencias de tiempo, espacio, y el nivel de ayuda del grupo.
Algunos beneficios que se buscan al implementar groupware para el trabajoen proyectos son: el
groupware estimula la cooperación dentro de una organización y ayuda a las personas a

comunicarse y colaborar en proyectos comunes; el groupware coordina gente y procesos; el
groupware ayuda a definir el flujo de documentos y después definen el trabajo que se debe hacer
para terminar un proyecto; el groupware proporciona los usuarios una manera única para compartirinformación, construyéndola en documentos estructurados. El documento se convierte entonces en
el lugar central en donde se almacena la información compartida.
Idealmente, el groupware debe poder ayudar a cada persona en un proyecto de colaboración a
realizar su trabajo en específico de una manera más eficiente. La carencia de una "estructuración
explícita de la organización " es al mismo tiempotanto una desventaja como una ventaja. Es
desventajosa porque el groupware tradicional no tiene ningún “gancho” para integrar la información
de los procesos de negocio, lo cual es importante para integrar los recursos y los procesos. La
ventaja de la carencia de la información explícita de la estructura de organización es por un lado, el
hecho de que tales sistemas se pueden utilizar en todos...