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CAPITULO 1

1.- Administración de recursos humanos: es el proceso de administrar el talento humano para lograr los objetivos de una organización.

2.- Globalización: es la tendencia a abrir los mercados extranjeros al comercio y a la inversión internacional.

3.- Responsabilidad social corporativa: es la responsabilidad de la empresa para actuar a favor de los mejores intereses de laspersonas y las comunidades afectadas por sus actividades.

4.- Trabajadores del conocimiento: son trabajadores cuyas responsabilidades van más allá de la ejecución física del trabajo para incluir planeación, toma de decisiones y solución de problemas.

5.- Sistema de información de recursos humanos (HRIS): es un sistema computarizado que suministra datos actuales y precisos para propósitos decontrol y toma de decisiones.

6.- Cambio reactivo: es el cambio que ocurre después de que las fuerzas externas ya han afectado el desempeño.

7.- Cambio proactivo: es el cambio iniciado para sacar ventaja de las oportunidades clave.

8.- Capital humano: es el conocimiento, las habilidades y capacidades de las personas que tienen un valor económico para una organización.

9.- Administración decalidad total (TQM): un conjunto de principios y prácticas cuyas ideas principales incluyen entender las necesidades del cliente, hacer las cosas bien desde el principio y esforzarse por una mejora continua.

10.- Six Sigma: un proceso utilizado pata traducir las necesidades de los clientes en un conjunto de tareas óptimas que se desempeñan en conjunto con otro.

11.- Reingeniería: lareconsideración fundamental y el rediseño radical de los procesos de negocios para lograr mejoras dramáticas en costos, calidad, servicio y velocidad.

12.- Downsizing: eliminación planeada de empleos.

13.- Outsourcing: contratación fuera de la organización para realizar un trabajo que antes era desempeñado por los empleados internos.

14.- Offshiring: practica de negocios de trasladar puestos aotros países.

15.- Subcontratación de empleados: proceso de despedir a los empleados que luego son contratados por una empresa empleadora (que maneja todas las actividades relacionadas con los RH) que a su vez es contratada para contar con esos empleados de nuevo.

16.- Administración de la diversidad: estar consientes de las características comunes de los empleados, pero administrarlos tambiéncomo personas o individuos.





Capitulo 2 Estrategia y planeación de RH

Planeación estratégica: Procedimientos para la toma de decisiones respecto a los objetivos a largo plaza y las estrategias de una organización

Planeación de Recursos Humanos: El proceso de anticipar y hacer previsiones ante el ingreso de personas a una organización, su estancia en ella y su salida de la misma.Administración estratégica de RH: El Patron de despliegues y actividades de Recursos Humanos que permiten a una organización lograr sus objetivos estratégicos

Misión: propósito principal de la organización, asi como el alcance de sus operaciones

Vision estratégica: Una declaración acerca de hacia donde se dirige la empresa y lo que puede llegar a ser en el futuro aclara la dirección alargo plazo y la intención de su estrategia.

Valores centrales: Solidas y perdurables creencias y principios en los que se basa la empresa para tomas sus decisiones.

Monitoreo del ambiente: Sondeo sistemático de las principales fuerzas externas que influyen en la organización.

Mapas de reembolso: Lista de empleados actuales y personas que son reemplazos potenciales si se presenta unavacante.

Planeación de la sucesión: proceso de identificar, desarrollar y rastrear individuos clave para los puestos ejecutivos.

Análisis FODA: comparación de fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas para propósitos de formulación estratégica.

Creación de valor: lo que la empresa agrega al producto o al servicio en virtud de hacerlo; la cantidad de beneficios que proporciona al...