Mix comercial

ÍNDICE


1.- INTRODUCCION 1


2.- SEGMENTACION E INVESTIGACION DE MERCADO 2

Análisis del consumo 2
Segmentación e investigación de mercados 2
a) Objetivo General de la Investigación de Mercados 2
b) Objetivos Específicos de la Investigación de Mercados 2
c) Necesidades de Información 3
d) Técnicas proyectivas de investigación de mercados 4
i) Resultados de laInvestigación de Mercados 5
e) Identificación y formación de segmentos significantes 18
f) Segmentación Geográfica 18
g) Segmentación demográfica 18
h) Segmentación psicográfica 19
j) Breve análisis de la competencia 19

3.-PERFIL DE NICHO O MERCADO META 19


4.- POSICIONAMIENTO DEL PRODUCTO 20


5.- LA MEZCLA DE MARKETING 21

-Producto 21
Descripción delservicio.- 21
Marca.- 21
Nivel de planificación.- 22
Ciclo de vida del servicio.- 22
-Precio 23
Importancia del precio.- 23
Análisis de fijación de precio.- 23
-Plaza (Distribución) 24
Importancia.- 24
Canal de distribución.- 24
Estrategia de cobertura de mercado.- 25
-Promoción 25
Publicidad: 25
Promoción de ventas: 25Relaciones públicas: 25

6.- CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 26


FUENTES Y BIBLIOGRAFÍA: 28


ANEXOS 29











1.- INTRODUCCION

El presente trabajo es acerca de un proyecto para la creación de un nuevo servicio, llamado Click, que permitirá desarrollar a fondo los conceptos del marketing; experimentando, en realidad, todo lo que este proceso implica.



Sedecidió trabajar sobre este servicio debido a que luego de discutir un buen rato acerca de algo que podría facilitar un poco la vida a los estudiantes, se llegó a la conclusión que la edición y presentación adecuadas de documentos y trabajos forma parte esencial de la travesía universitaria.



Existen varios segmentos de mercado esperando por ser desarrollados en nuestro medio y se consideraque con este servicio se puede desarrollar aquellos que se interesa copar.



El proyecto, es una oportunidad para desarrollar una mezcla comercial donde queden plasmados los conceptos y la teoría estudiados.



Las herramientas de investigación han sido encuestas para medir la aceptación y el interés del mercado en este servicio, para conocer más de cerca la demanda del mercado,obteniendo información oportuna y vital para el desarrollo de una mezcla comercial acorde a las necesidades, deseos y expectativas de los clientes, pues es el cliente quien toma finalmente la decisión de pagar o no por nuestro servicio.



El objetivo es desarrollar este proyecto de una manera eficiente, adquiriendo experiencia y conocimientos prácticos, que complementen los teóricos.



Se deseaexponer este proyecto como algo novedoso, factible y rentable. Si el futuro lo permite inclusive materializar algún día este proyecto, convirtiéndolo en un servicio confiable, exitoso y rentable.


2.- SEGMENTACION E INVESTIGACION DE MERCADO


Análisis del consumo

Los consumidores potenciales de este servicio son los estudiantes de la Universidad Privada de Santa Cruz de laSierra, UPSA, que estén dispuestos a pagar por este servicio.



El tipo de servicio que se propone no ha sido introducido aún en el mercado; sin embargo, existen otros medios similares para satisfacer esta necesidad que afecta desde estudiantes, profesionales, docentes hasta ejecutivos.



El cliente puede elegir o no el servicio que se propone, por motivos de carácter económico, social osimplemente porque cuenta con otro medio para satisfacer la misma necesidad más cómodamente, aunque la idea es satisfacer a todo el mercado meta.




Segmentación e investigación de mercados


a) Objetivo General de la Investigación de Mercados

Realizar el estudio de mercado para conocer el nivel de aceptación del alumnado UPSA para el servicio de edición e impresión vía online de...