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Curso de Presentaciones Eficaces

1. La Comunicación - Factores que afectan a la comunicación


La naturaleza de la información El exceso de cantidad que puede originar, no advertir toda lacomunicación, incurrir en errores, demoras, generalizar, desviar hacia otras personas.

El clima Siempre que las personas tienden a valorar o enjuiciar el contenido de la comunicación, puede surgirel problema de las diferentes interpretaciones. Todos sabemos que los sucesos se exageran dependiendo de la persona que lo escuche, y según sus valores, dará más importancia a una cosa u otra. Quienesparten de situaciones de percepción muy diferentes tienden a evaluar y juzgar de manera desigual.

La Psicología de masas ya ha podido cientificamente descubrir algunos conceptos clave:
a) Elindividuo integrado en una multitud difiere en gran medida del individuo aislado.
b) La multitud es impulsiva, versátil e irritable y se deja guiar casi exclusivamente por el inconsciente
c) La multitudes extraordinariamente influenciable y crédula, carece de sentido crítico y lo inverosimil no existe para ella.
d) Naturalmente inclinada a todos los excesos, la multidud no reacciona sino aestímulos muy intensos.
e) Para influir sobre ella es inútil argumentar lógicamente. Será preciso presentar imágenes y repetir una y otra vez las mismas cosas.
Existe una relación muy estrecha entre la masay el medio de comunicar con ella, de lo que se deriva con facilidad que, para cada situación, hay un determinado tipo de mensaje o de comunicación, cuyas posibilidades de éxito dependenexclusivamente, de la sintonía de los protagonistas del lenguaje y del lenguaje adoptado.

En la vida actual de empresa, y en la vida social, las circunstancias en que tenemos que dialogar o hablar con grandesgrupos ocasionales y no estables, se presenta frecuentemente y muchas veces sin tener posibilidad de conocerlas con la necesaria antelación.

Un conocimiento también muy superficial de las...