Mk 2015 I Tema 2 Mk Operativo 1
Páginas: 6 (1305 palabras)
Publicado: 5 de mayo de 2015
Tema 2:
Sistemas de información de
marketing - SIM
El s. i. m. y el plan de marketing
La información es la base para la elaboración de un buen plan de marketing
SISTEMA DE
INFORMACION DE
MARKETING
Datos Internos
Inteligencia Comercial
Investigación de
mercados
PLAN DE MARKETING
Evaluación del ambiente de
marketing
Política de la empresa
Establecimiento de objetivos
Diseño de estrategias ytácticas
La información servirá de
complemento o confirmación
de las otras actividades del
plan
Presupuesto y responsabilidades
Plan de contingencia
Evaluación y control del Plan
La decisión parea lograr los objetivos de marketing esta en función
a la mezcla de marketing, que es la combinación de cuatro
elementos básicos: producto, precio, plaza y promoción. La mezcla
está influida por laactividad en la cual se va a aplicar.
El sistema de información de
marketing
Para hacer eficiente el proceso de la información, conseguirla,
analizarla y tomar decisiones basados en ella, se desarrolla en
las empresas, generalmente en el departamento de marketing,
lo que se conoce como Sistema de Información del
Marketing (S.I.M.), o si no se puede incluir en una estructura
alguien tiene quedesarrollar esta función.
La función principal de un sistema de información será el de
determinar lo que los compradores quieren para que la empresa
evalúe si lo puede producir y luego venderlo, en lugar de
producir y preguntarse a continuación cómo venderlo.
Modificaciones actuales del entorno
La firma de tratados comerciales con diversos países.
El crecimiento económico y político deChina, Brasil e India.
La mejora de los ingresos en determinados segmentos.
La apreciación de la moneda nacional que afecta a las exportaciones.
La globalización de las empresas y las facilidades de importación.
La urgente disminución de los costos y el aumento de la productividad.
La necesidad de capacitar a los cuadros para mejorar la competitividad.
La crisis económicaeuropea y los problemas de la economía
estadounidense.
El empoderamiento de la mujer.
Clasificación del S. I. M.
Para que la empresa inicie en la elaboración de un sistema
de información deberá considerar que esta puede ser
clasificada en tres tipos:
SIM de la empresa hacia el medio ambiente
(mercado). Consiste en datos propiamente dichos y en la
promoción del producto y de la empresa.
SIM dentro de la empresa. Información interna que fluye
entre diversos puntos de enlace de la empresa.
SIM del mercado hacia la empresa. Información
comercial que va del medio ambiente a la empresa.
Modelo del sistema de información de marketing
Variables Independientes
(causas)
Variables Dependientes
(efectos)
Mezcla de marketing
(controlable)
Decisiones de precio
Decisiones de promociónDecisiones de distribución: ubicación,
logística
Decisiones de producto:
características, calidad, marca,
empaque, etiquetas
Respuesta de
comportamiento
Conocimiento
Comprensión
Gusto
Preferencia
Intención de compra
Compra
Factores situacionales
(no controlables)
Demanda ; Competencia; Legales /
políticos; Clima económico;
Tecnológicos; Cultura
Organizaciones influyentes
Regulacióngubernamental
Recursos internos de la organización
Medidas de desempeño
Ventas
Participación y penetración de
mercado
Costos y gastos
Utilidad
Rendimiento sobre la inversión
Flujo de caja
Ganancias / participación
Imagen, posicionamiento
Ventajas de los sistemas de información
en marketing (SIM)
1. Tomar más rápido y seguro sus decisiones.
2. Datos: consumidores, competidores directos y de lossustitutos así como de otros
variables no controlables.
3. Drástica reducción de los costos operativos.
4. Mayor eficiencia del uso de los recursos.
5. Disponibilidad inmediata de la información
6. Permite tener más y mejores servicios a los clientes,
7. Observar resultados y tendencias.
8. Permite un incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
9. Permite seguir manteniendo esta posición.
10....
Sistemas de información de
marketing - SIM
El s. i. m. y el plan de marketing
La información es la base para la elaboración de un buen plan de marketing
SISTEMA DE
INFORMACION DE
MARKETING
Datos Internos
Inteligencia Comercial
Investigación de
mercados
PLAN DE MARKETING
Evaluación del ambiente de
marketing
Política de la empresa
Establecimiento de objetivos
Diseño de estrategias ytácticas
La información servirá de
complemento o confirmación
de las otras actividades del
plan
Presupuesto y responsabilidades
Plan de contingencia
Evaluación y control del Plan
La decisión parea lograr los objetivos de marketing esta en función
a la mezcla de marketing, que es la combinación de cuatro
elementos básicos: producto, precio, plaza y promoción. La mezcla
está influida por laactividad en la cual se va a aplicar.
El sistema de información de
marketing
Para hacer eficiente el proceso de la información, conseguirla,
analizarla y tomar decisiones basados en ella, se desarrolla en
las empresas, generalmente en el departamento de marketing,
lo que se conoce como Sistema de Información del
Marketing (S.I.M.), o si no se puede incluir en una estructura
alguien tiene quedesarrollar esta función.
La función principal de un sistema de información será el de
determinar lo que los compradores quieren para que la empresa
evalúe si lo puede producir y luego venderlo, en lugar de
producir y preguntarse a continuación cómo venderlo.
Modificaciones actuales del entorno
La firma de tratados comerciales con diversos países.
El crecimiento económico y político deChina, Brasil e India.
La mejora de los ingresos en determinados segmentos.
La apreciación de la moneda nacional que afecta a las exportaciones.
La globalización de las empresas y las facilidades de importación.
La urgente disminución de los costos y el aumento de la productividad.
La necesidad de capacitar a los cuadros para mejorar la competitividad.
La crisis económicaeuropea y los problemas de la economía
estadounidense.
El empoderamiento de la mujer.
Clasificación del S. I. M.
Para que la empresa inicie en la elaboración de un sistema
de información deberá considerar que esta puede ser
clasificada en tres tipos:
SIM de la empresa hacia el medio ambiente
(mercado). Consiste en datos propiamente dichos y en la
promoción del producto y de la empresa.
SIM dentro de la empresa. Información interna que fluye
entre diversos puntos de enlace de la empresa.
SIM del mercado hacia la empresa. Información
comercial que va del medio ambiente a la empresa.
Modelo del sistema de información de marketing
Variables Independientes
(causas)
Variables Dependientes
(efectos)
Mezcla de marketing
(controlable)
Decisiones de precio
Decisiones de promociónDecisiones de distribución: ubicación,
logística
Decisiones de producto:
características, calidad, marca,
empaque, etiquetas
Respuesta de
comportamiento
Conocimiento
Comprensión
Gusto
Preferencia
Intención de compra
Compra
Factores situacionales
(no controlables)
Demanda ; Competencia; Legales /
políticos; Clima económico;
Tecnológicos; Cultura
Organizaciones influyentes
Regulacióngubernamental
Recursos internos de la organización
Medidas de desempeño
Ventas
Participación y penetración de
mercado
Costos y gastos
Utilidad
Rendimiento sobre la inversión
Flujo de caja
Ganancias / participación
Imagen, posicionamiento
Ventajas de los sistemas de información
en marketing (SIM)
1. Tomar más rápido y seguro sus decisiones.
2. Datos: consumidores, competidores directos y de lossustitutos así como de otros
variables no controlables.
3. Drástica reducción de los costos operativos.
4. Mayor eficiencia del uso de los recursos.
5. Disponibilidad inmediata de la información
6. Permite tener más y mejores servicios a los clientes,
7. Observar resultados y tendencias.
8. Permite un incremento en la eficiencia de la fuerza de venta.
9. Permite seguir manteniendo esta posición.
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