Mk estrategico

Marketing Estratégico

LIBRERÍA
QPROQUO

ANÁLISIS EXTERNO

Eugenia Atencia Romero – Francisco Camero Lara
Luana Álvarez Massat - Marta Ortiz Ariza
GRUPO E

Marketing
Estratégico

Análisis Externo

ÍNDICE
Páginas

1º Fase: Análisis………………………………………….4
-Análisis Situación Externa………………………………..4
1. Análisis Entorno……………………………………………………………………………………..4
I.
II.
III.
IV.Económicos………………………………………………………………………………………..4
Tecnológicos……………………………………………………………………………………….7
Políticos………………………………………………………………………………………………9
Sociales…………………….……………………………………………………………………….10

2. Análisis Sector…………………………………………………………………………………………11
I.
II.

Rivalidad entre competidores…………………………………………………………..13
Dificultad de salida del sector…………………………………………………………..13

3. AnálisisMercado…………………………………………… ……………………………………….14
I.
II.
III.
IV.

Tamaño mercado………………………………………………………………..………………14
Tasa crecimiento………………………………………………………..………………………15
Nivel de rentabilidad del sector/productos……………………………………….16
Evolución de precios……………………………………………………………………………17

4. Análisis de clientes………………………………………………………………………………….18
I.
II.
III.

Evolución del perfil…………………………………………………………………………….18
Sensibilidad alprecio………………………………………………………………………….20
Análisis proceso de compra………………………………………………..………………21

5. Competidores……………………………………………………………………………………………21

-Análisis Situación Interna…….…………………………..24
1. Distribución………….………………………………….……………….…………………………….24
2. Proveedores……………………………………………...…………………………………………….26
3. Comercial………………………………………………….……………………………………………..27
I.
Imagen de los productos y de laempresa………………………………………...27
II.
Red de ventas actual………………………………………………………………………….28
III.
Atención al cliente y servicio postventa…………………………………………….29
IV.
Disponibilidad de mano de obra cualificada……………………………………..30
V.
Experiencia y formación del personal………………………………………………..30
2

Marketing
Estratégico

VI.

Análisis Externo
Comunicación interna………………………………………………………………………….30

4.Producto y servicio………….……………………………………………………………………….30.
I.
Ciclo de vida de los productos……………………………………………………..…...30
II.
Amplitud de las líneas de producto…………………………………………………….30
III.
Calidad y aceptación del producto………………………………………………………31
5. Precios………….…………………………………………………………………………………………….31
I.
Análisis de sensibilidad al precio………………………………………………………….31
II.
Discriminación deprecios…………………………………………………………………….31
III.
Política de precios en general……………………………………………………………..31
6. Comunicación externa……………………………………………………………………………….31
I.
Principales instrumentos de comunicación utilizados…………………………31
II.
Eficacia de la comunicación………………………………………………………………..32
7. Procesos………………………………………………………………………………………………………32
I.
Organización Interna……………………..…………………………………………………….32
II.Capacidad de producción……………………………………………………………………..32

-Diagnóstico de la situación (Análisis DAFO)…………...33

2º Fase: Planificación..……………………………………37
-Matriz Boston Consulting Group……………………….37
- Sistema de objetivos corporativos…………………..38
-Bibliografía……………………………………………..………41

3

Análisis Externo

Marketing
Estratégico

1º Fase: Análisis
-Análisis Situación Externa
1. AnálisisEntorno
I.

Económicos.

En este apartado hablaremos de datos económicos relativos a la ciudad de Málaga,
pues es ahí donde se desarrolla la actividad de nuestra empresa.
La economía españolas ha tenido una tasa de crecimiento del 0.57% en 2011 y del
0.49% el año anterior (2010). Este crecimiento puede haberse debido a la inmigración
en nuestro país, la cual toma cada día más importancia.Podemos observar los datos mencionados en las tablas siguientes:
Tasa de crecimiento

Fuente: Index Mundi

Con respecto al nivel de precios, podemos afirmar que el indicador adelantado del
IPC sitúa su variación anual en el 2,0% en el mes de febrero de 2012, es el dato más
reciente. La inflación anual estimada del IPC en febrero de 2012 es del 2,0%, de
acuerdo...