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1. PONGA EJEMPLOS ILUSTRATIVOS DE COMO UN HOTEL, RESTAURANTE O TEATRO PUEDE OCUPARSE DE LA INTANGIBILIDAD, CARÁCTER INDISOCIABLE, VARIABILIDAD Y CARÁCTER PERECEDERO DEL SERVICIO QUE OFRECE.DE EJEMPLOS ESPECÍFICOS. 

En la intangibilidad de un hotel encontramos los servicios de dicha organización que no pueden ser tocados, es decir no tienen presencia física. En un hotel encontramoscomo servicio intangible la conexión a internet, la amabilidad de los empleados, forma de acojida y desenvolvimiento de mis necesidades durante la estancia en el hotel, los brochures y tarjetas quedicha organización tenga.




Carácter indisociable, este se refiere a que tanto el operador como el cliente en este caso huésped tienen que estar presentes para que la operación tenga lugar, porquela producción de los servicios y su consumo son actividades inseparable. Ej: El constante trato que se da entre huésped y personal, es necesario porque al huésped hay que darle un servicio.Variabilidad, los servicios tienden a estar menos estandarizados o uniformes que los bienes, es decir, cada servicio depende de quién lo presta. Ej: Dos personas dan un mismo servicio pero en si cadaservicio es diferente porque cada persona de la un toque personal que lo0 hace diferente.


Carácter perecedero, se refiere a que los servicios no se pueden conservar ni guardar. Ej: lashabitaciones que un hotel no vende en un día no pueden ser guardas ni almacenadas, estas se pierden. Por ello el carácter perecedero aumento los retos de promoción, planeación de productos y más.

1. RESPONDALAS PREGUNTAS 3,4 Y 5 DE LA Página 69 DEL LIBRO DE TEXTO.

1. Explique cómo una persona de servicio en un restaurante forma parte del producto que recibe el cliente cuando consume una comida?
Eneste caso se aplica el carácter indisociable, el empleado forma parte del producto por la sencilla relación que este colabora en la reacción que el cliente tenga del producto tanto en lo tangible...