MKT 1 Introduccion

INTRODUCCIÓN
Y
CONCEPTOS
Definición, evolución y conceptos claves

Metas para hoy
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Introducción
Definición de marketing
Conceptos claves
Evolución del marketing
Demanda

¿Dónde estamos?
Introducción al marketing
Entorno del marketing
Comportamiento del consumidor
Investigación y sistemas de información
Segmentación y posicionamiento
Plano estratégico: Estrategias y posturascompetitivas
Plano táctico: Producto, Precio, Plaza, Promoción

Introducción

“Las empresas hoy en día sólo tienen 2
funciones claves: Innovación y Marketing”
Peter Drucker, Inicios 2000

Ensayando una definición:
¿Qué es el marketing?

Ensayando una definición:
¿Qué es el marketing?
Un proceso social y administrativo por medio del cuál
los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan
y deseanmediante la creación y el intercambio de
productos y valores con otros.

Fuente: Kotler, Philip

Ensayando una definición:
¿Qué es el marketing?
Un proceso social y administrativo por medio del cuál
los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan
y desean mediante la creación y el intercambio de
productos y valores con otros.
Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor
parasatisfacer las necesidades de un mercado
objetivo, y obtener así una utilidad. El marketing
identifica necesidades y deseos insatisfechos; define,
mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y
la potencial utilidad; determina con precisión cuáles
segmentos podemos atender mejor; y diseña y
promueve los productos y servicios apropiados.

Fuente: Kotler, Philip

Ensayando una definición:
¿Quées el marketing?
Un proceso social y administrativo por medio del cuál
los individuos y los grupos obtienen lo que necesitan
y desean mediante la creación y el intercambio de
productos y valores con otros.
Es la ciencia y arte de explorar, crear y entregar valor
para satisfacer las necesidades de un mercado
objetivo, y obtener así una utilidad. El marketing
identifica necesidades y deseosinsatisfechos; define,
mide y cuantifica el tamaño del mercado identificado y
la potencial utilidad; determina con precisión cuáles
segmentos podemos atender mejor; y diseña y
promueve los productos y servicios apropiados.

Conceptos centrales del Marketing

Conceptos centrales del Marketing
Necesidad

Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es una necesidad?
Un estado de carencia percibida.
Enfoqueclave: La pirámide de necesidades de A. Maslow

Auto
realización
Estima
Pertenencia y Amor
Seguridad
Primarias o Fisiólogicas

Conceptos centrales del Marketing
Necesidad

Deseo

Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es un deseo?
La forma que adopta una necesidad moldeada por la influencia de la
cultura y de la personalidad individual.

Conceptos centrales del Marketing
Ejemplo: Sed (Necesidadde ingerir líquidos)
Posibles deseos:
Un niño de 6 años > Una gaseosa muy dulce
Una joven en plan de dieta > Agua mineral “sin gas”
Un vegetariano > Un jugo de frutas “Ultra natural”

Conceptos centrales del Marketing
Necesidad

Deseo

Demanda

Conceptos centrales del Marketing
¿Qué es demanda?
Los deseos humanos respaldados por poder de compra ($$$).

Conceptos centrales del MarketingEjemplo: Turismo (Deseo de conocer nuevos lugares y experiencias)
Posibles Demandas (Según capacidad de gasto en el paquete):
Con US$ 2,459
Con US$ 1,026
Con US$ 280
Con US$ 89
Con US$ 13.5

> 22 días en Europa
> 4 días en Bávaro
> 4 días en Buenos Aires
> 2 días en Paracas
> 1 ida y vuelta a Pachacamac

Conceptos centrales del Marketing
Necesidad

Deseo

Demanda

Producto

Conceptos centrales delMarketing
¿Qué es un producto?
Todo aquello que se puede ofrecer a un mercado para su atención,
adquisición, uso o consumo y que podría satisfacer un deseo o una
necesidad.
Esta definición incluye objetos físicos, servicios, experiencias, personas,
lugares, organizaciones e ideas:
El marketing se puede aplicar en prácticamente todo contexto.

Conceptos centrales del Marketing
Necesidad

Valor /...