MKT 2015 Parte 2

Mezcla de mercadotecnia

Mezcla de Mercadotecnia
La combinación de los cuatro elementos primarios que
componen el programa de mercadotecnia de una
compañía se denomina mezcla de mercadotecnia,
comúnmente
conocidos
como
las
4
P’s
de
mercadotecnia. El diseño, la instrumentación y la
evaluación de la mezcla de mercadotecnia representan
la mayor parte del esfuerzo de mercadotecnia de una
empresa.
Loscuatro elementos de la mezcla de mercadotecnia
son:
•

Producto

•

Precio

•

Plaza (distribución)

4
P’s

Fundamentos de Marketing

•

Promoción

Stanton, Etzel y Walker

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Desarrollo

De las 4 “P’s” a las 4 “C’s”
Producto

Cliente

Precio

Costo

Plaza

Conveniencia

Promoción

Comunicación

5. Impacto de la mercadotecnia
5.1 Introducción
5.2 Mezcla de mercadotecnia
5.2.1Producto
5.2.2 Precio
5.2.3 Plaza
5.2.4 Promoción
5.3 Mercadotecnia orientada al servicio
5.4 Investigación de mercado
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Desarrollo

Mezcla de mercadotecnia

Producto
Es todo aquello que puede
ofrecerse a la atención de un
mercado para su adquisión,
uso o consumo, y que además
puede satisfacer un deseo o
una
necesidad.
Abarca
objetos
físicos,
servicios,
sitios, organizaciones eideas.

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Desarrollo

Mezcla de mercadotecnia

Clasificación de los
productos
PR O DUCTOS

B I EN ES

DE CON SUM O

SER VICIOS

IN D USTR IA LES

CO M ER CIA LES

P R O FE S I O N A L ES

DE USO CO M ÚN

DE CO M PR AS ESPO RÁDICAS

D E ESPECIALID AD

N O B U SC A D O S

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Desarrollo

Mezcla de mercadotecnia

Clasificación de los
productos
PRODUCTOS
B IENES

DE CON SUM O

SER VICIOS

IN D USTR IA LES

CO M ER CIA LES

P R O FE S I O N A L ES

DE USO CO M ÚN

DE CO M PR AS ESPO RÁDICAS

D E ESPECIALID AD

N O B U SC A D O S

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BIENES
Conjunto
tangible
de
características
objetivas
y
subjetivas, que proporciona
satisfacción a las necesidades y
deseos de un grupo de clientes.

Desarrollo

Mezcla de mercadotecnia

Clasificación delos
productos
PRODUCTOS

B I EN ES

DE CON SU M O

SER VICIOS

IN D USTR IA LES

CO M ER CIA LES

P R O FE S I O N A L ES

DE U SO CO M ÚN

DE CO M PR AS ESPO RÁDICAS

D E ESPECIALID AD

N O B U SC A D O S

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SERVICIOS
Conjunto
intangible
de
características
objetivas
y
subjetivas, que proporcionan
satisfacción a las necesidades
y deseos de un grupo de
clientes.

Desarrollo

Mezclade mercadotecnia

Clasificación de los
productos
PRO DUCTOS

B I EN ES

DE CON SUM O

SER VICIOS

I N D USTR IA LES

CO M ER CIA LES

P R O FE S I O N A L ES

DE USO CO M ÚN

DE CO M PR AS ESPO RÁDICAS

D E ESPECIALID AD

BIENES DE CONSUMO
Son los que se compran con el
fin fundamental de satisfacer
las necesidades personales y
familiares.

N O B U SC A D O S

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DesarrolloMezcla de mercadotecnia

Clasificación de los
Pproductos
RO DUCTOS
B I EN ES

DE CON SUM O

SER VICIOS

I N D USTR IA LES

CO M ER CIA LES

P R O FE S I O N A L ES

DE USO CO M ÚN

DE CO M PR AS ESPO RÁDICAS

D E ESPECIALID AD

N O B U SC A D O S

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BIENES INDUSTRIALES
Son
productos
que
se
adquieren para fabricar otros
productos o para utilizarse en
las operaciones de la empresa.Desarrollo

Mezcla de mercadotecnia

Clasificación de los
productos
PRO DUCTOS

B I EN ES

DE CON SUM O

SER VICIOS

I N D USTR IA LES

CO M ER CIA LES

P R O FE S I O N A L ES

DE USO CO M ÚN

DE CO M PR AS ESPO RÁDICAS

D E ESPECIALID AD

N O B U SC A D O S

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SERVICIOS COMERCIALES
Algunos ejemplos de estos son:
reparación y mantenimiento de
maquinaria y equipo, diseño deinstalaciones, etc.

Desarrollo

Mezcla de mercadotecnia

Clasificación de los
Pproductos
RO DUCTOS
B I EN ES

DE CON SUM O

SER VICIOS

I N D USTR IA LES

CO M ER CIA LES

P R O FE S I O N A L ES

DE USO CO M ÚN

DE CO M PR AS ESPO RÁDICAS

D E ESPECIALID AD

N O B U SC A D O S

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SERVICIOS PROFESIONALES
Algunos ejemplos de estos son:
administrativos,
atención
médica o dental,...