MKT Basico
MKTG: Disciplina que busca descubrir necesidades de los clientes.
Necesidades:comunicarse, no el teléfono. Agujeros no el taladro. Definir las necesidades no las herramientas que son medios.
Segmentación: de los mercados no de las personas. Esta dado por la relación que tienencon el producto.
Evolución de las ideas de MKT
60- cuatro P del producto (producto, precio, plazas, promociones)
70 – Producto BCG, participación de mercado, Segmentación
80 – Diferenciación, políticade precios proactiva, Marketing Global. Mismo producto, diferentes relaciones con el mercado.
90 – El cliente Relaciones, lealtad – Participación de Clientes. Microsegmentación, cada clientes es unmercado y tiene un perfil diferente.
EL MARKETING ES UN PROCESO DE PLANIFICACIÓN Y EJECUCIÓN DE LA CONCEPCIÓN, DE LOS PRECIOS, DE LA COMUNICACIÓN Y DE LA DISTRIBUCIÓN DE IDEAS, BIENES Y SERVICIOSINMERSOS EN UN MARCO SOCIAL DETERMINADO ORIENTADO A LA SATISFACCIÓN DE LAS NECESIDADES Y DESEOS DEL INDIVIDUO Y DE LAS ORGANIZACIONES, PARA LA CREACIÓN Y EL INTERCAMBIO VOLUNTARIO Y COMPETITIVO DE BIENESO SERVICIOS GENERADORES DE UTILIDADES.
EL MARKETING PUEDE DEFINIRSE COMO LA ACTITUD Y LA APTITUD DE LA EMPRESA DE DETECTAR, ANTICIPAR Y SATISFACER LAS NECESIDADES DEL SEGMENTO DE CONSUMIDORESELEGIDOS COMO TARGET.
Concepto industrial de la competencia
Industria: grupo de empresas que ofrecen un producto o tipos de productos, que son sustitutos o cercanos uno de otro (alta elasticidad cruzadade demanda).
Factores que determinan la estructura industrial:
Número de vendedores y grado de diferenciación.
Barreras de entrada.
Barreras de salida.
Estructura de costos.
Integración vertical.Globalización.
Vulnerabilidades
Datos básicos a conocer:
Ventas
Participación de mercado
Margen de utilidad
Rendimiento sobre la inversión
Flujo de caja
Nuevas inversiones
Capacidad utilizada
Cómo...
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