MKT CAP 16

MKT CAP 16
1) Analizar rol de la promoción en la mezcla del mkt.(pys necesitan promoción eficaz para sobrevivir)
Promoción: informar, persuadir y recordar a potenciales compradores sobre producto, influyendo en opinión.
Estrategia promocional: Plan para uso óptimo de elementos de mezcla promocional: publicidad, relaciones públicas, venta personal y promoción de ventas.
Mezcla promocional:combinación herramientas promocionales, para alcanzar mº meta
Mezcla de Mkt: Producto, plaza (dist), promoción, precio (luego son combinados con mezcla promocional, para llegar a mº meta)
Ventaja competitiva: Función principal de estrategia promocional, conjunto de caract únicas de empresa y productos que mº meta percibe como significativos y superiores a competencia.

2) Comunicación de mkt(relacionado con estrategia promocional)
Comunicación: Proceso por el cual intercambiamos o compartimos significados mediante un conjunto común de símbolos. (cuando empresa crea producto, cambia antiguo o trata aumentar ventas)(kiwi)
-Interpersonal: Directa, cara a cara, ver reacción, responder
-Masiva: transmite concepto o mensaje a gran publico, esperar reacción (internet, tele, etc)
Emisor: informar,persuadir, recordar al mº meta de comprar pys; da origen al mensaje; misma empresa (gerente mkt, publicidad)(absolut)
Codificación: conversión de ideas/pensamientos del emisor en palabras o señales; lo que importa es lo que escuche receptor.
Transmisión mensaje: requiere canal (voz, radio, periódico), entorpecida por el ruido (algo q dificulte/distorsione transmisión de info->sobrecarga deanunciantes, situaciones, animo); masiva no llega a todos.
Receptor: o cliente, quienes decodifican el mensaje, requiere comprensión mutua (concordancia entre mensaje y actitudes/ideas de mº meta); muchas veces receptor no entiende (jugo limón)
Decodificación: Interpretación del lenguaje/símbolo enviados desde la fuente a través del canal.
Retroalimentación: respuesta de mensaje (indirecta->análisis)
Web2.0 (blogs: info mas natural que investigación de mº, conversación directa con consumidores; negativa)
-Corporativos: patrocinados por empresa o marca, mantenido por empleados (ducati)
-No corporativos: independientes que no están asociados a ninguna actividad de mkt de empresa (autentico)

3) Metas de promoción (modificar comportamiento o pensamiento/ reforzar comportamiento)
-Informar aaudiencia: convertir necesidad existente en deseo, estimular interés en nuevo producto (etapa inicial); explicar funcionamiento; sugerir usos nuevos; crear imagen.
-Persuadir a audiencia: estimular compra o acción, enfatizar ventajas competitivas (etapa crecimiento); alentar cambio marca; cambiar percepción de atributos.
-Recuerde la audiencia: mantener producto en mente del público (etapa madurez),recordar dnde comprar, requerir en futuro

4) Mezcla promocional (adecuada->satisfaga necesidades del mº meta y metas de org)
-Publicidad: (llegar a las masas) comunicación pagada impersonal en un sentido, poca retroalimentación, identifica patrocinador, mismo mensaje pa todos.
-Relaciones Publicas: (mantener imagen y educar consumidores) gastan plata para desarrollar imagen publica positiva,introducir productos; no control sobre mensaje
-Promoción de ventas: (estimular compra) actividades de mkt distintas a las otras. A corto plazo, incremento inmediato de dda. (muestras gratis, concursos, cupones)
-Venta personal: (desarrollar relaciones) comunicación personal pagada para influir, relación a largo plazo (depende de internet)

5) Metas de las promoción y el concepto aida (meta que alguiencompre pys)
AIDA: modelo que delinea proceso para alcanzar metas promocionales según etapa participación consumidor con mensaje promocional. (ciclo) (investigar en que etapa va, para atacar)
-Atención: de mº meta, saber que existe (ipod), destacar anuncio.
-Interés: buena demostración/publicidad/presentación crea interés (video ipod)
-Deseo: características satisfarán necesidades consumidor...