mkt digital

Páginas: 5 (1205 palabras) Publicado: 16 de junio de 2013
RESUMEN DE MKT DIGITAL PC2

E-COMMERCE:
¿Qué es el e-commerce?
Intercambios mediados por la tecnología entre diversas partes (individuos, organizaciones, o ambas), asi como las actividades electronicas dentro y entre organizaciones que facilitan esos intercambios
Describe la compra y venta de productos o servicios e información a través de diversas plataformas y vía internet.
Consiste enel intercambio financiero a través de internet. Pero también puede ser intercambio de datos

Importancia:
1. Economía en crecimiento: Crecimiento en el número de usuarios de internet.
2. Desaparición gradual de los límites industriales.
3. Transformación de la estructura social y la sociedad.
4. Oportunidades de crear riqueza.

Desintermediación:
Desplazamiento de intermediarios de uncanal de marketing por el fabricante o desplazamiento de revendedores tradicionales por nuevos tipos de intermediarios radicalmente nuevos.

Características:
Ubicuidad/multiplataforma:
Disponible en todos lados a través de los dispositivos móviles, en cualquier momento
“Marketspace”: se pueden realizar compras en cualquier parte. Se mejora la conveniencia para el cliente y se reducen los costosde compra.
Alcance global:
La tecnología se extiende más allá de los límites nacionales. Se habilita el comercio a través de los límites culturales y nacionales sin problemas ni modificaciones
“Marketspace” incluye potencialmente miles de millones de clientes y millones de negocios en todo el mundo.
Estándares universales:
Hay un conjunto de estándares de tecnología (de internet)
Hay unconjunto de estándares de medios técnicos en todo el mundo
Riqueza:
Los mensajes de comercialización de video, audio y texto se integran en una sola experiencia de consumo y mensaje de comercialización
Interactividad:
(Con el usuario) Los consumidores entablan un diálogo que ajusta en forma dinámica la experiencia para el individuo, y hace del consumidor un coparticipante en el proceso de entregade bienes en el mercado
Densidad de la información:
Reduce los costos de la información (comunicación) y eleva la calidad.
La información es abundante, económica y precisa
Personalización/adecuación:
Permite entregar mensajes personalizados a individuos y grupos.
Se basan en las características individuales.
Tecnología social:
Los nuevos modelos social y de negocios de internet permitenque el usuario cree y distribuya su propio contenido, y soportan las redes sociales

Infraestructuras:
Infraestructura de servicios comerciales comunes:
Directorios, catálogos, tarjetas inteligentes de seguridad autentificación, instituciones intermediarias para el pago electrónico.
Infraestructura de red:
Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet, dispositivos electrónicos, Internet.Infraestructura de los mensajes y de distribución de información:
Intercambio electrónico de datos, correo electrónico, protocolo de transferencia de hipertexto.
Infraestructura de interfaces:
Está asentado en bases de datos, agenda de clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de red:
VRML, HTML, XHTML, JAVA ScriptCategorías:











1. De negocio a negocio:
Intercambios que ocurren entre 2 organizaciones, incluyen compras y procuración, administración de proveedores, administración de inventarios, administración de canales de distribución, actividades de ventas, administración de pagos, soporte y servicio.
Genralmente es de mayorista a minorista o autónomos
Son direcciones webdestinados al intercambio de productos y servicios entre empresas que pretenden reducir costes entre ellos
Acceso restringido solo pueden entrar con login y password
Ejemplo: IBM, General Motors y Ford

2. De negocio a consumidor:
Intercambios de compra y venta, así como servicio y soporte entre empresas y consumidores
Hace referencia a las ventas que se establecen entre una empresa y un usuario...
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