MKt Digital
Páginas: 3 (705 palabras)
Publicado: 11 de noviembre de 2014
La evolución de la mercadotecnia: de las 4 P’s al mundo digital.
La mercadotecnia es tradicionalmente el medio por el cual una organización se comunica, se conecta con y se compromete con supúblico objetivo para transmitir el valor de marca y en una última instancia, el de vender sus productos y servicios
En las últimas dos décadas se ha experimentado una evolución muy importante en elenfoque que tienen las empresas al planear y ejecutar sus estrategias de mercadotecnia.
La mercadotecnia ha pasado por una serie de transformaciones tanto de forma como de fondo, desde su enfoque alhacer estrategias hasta la manera en que percibe al cliente, entiende sus necesidades y busca satisfacer las mismas.
Podemos observar cómo ha cambiado el enfoque al transmitir el mensaje al públicoobjetivo cuando la empresa quiere comunicarse con él y lo que quiere hacerle saber, en este proceso hemos visto como la mercadotecnia ha pasado por distintas fases en las cuales podemos distinguir lassiguientes perspectivas:
Mercadotecnia transaccional: Se refiere a satisfacer las necesidades del mercado meta mediante el intercambio de bienes y/o servicios.
Mercadotecnia relacional: Buscagenerar una relación con los clientes creando vínculos entre el cliente y la empresa con beneficios para ambos.
Mercadotecnia de Compromiso: El fin es que el cliente se identifique con la marca y sufilosofía, que la haga parte de su estilo de vida.
Por otro lado, un factor importante es el cambio que ha sufrido la sociedad, el consumidor de hoy no es ni por mucho el mismo que era hace dosdécadas, hoy en día su manera de buscar información, de satisfacer sus necesidades y de tomar decisiones de compra es muy distinta, para el consumidor actual toma una gran importancia el valor que le daa la marca, si confía en ella, si le parece que obtiene un valor agregado por elegirla respecto a las demás.
Así mismo debido a las tecnologías de información, hoy en día es fácil para las...
La mercadotecnia es tradicionalmente el medio por el cual una organización se comunica, se conecta con y se compromete con supúblico objetivo para transmitir el valor de marca y en una última instancia, el de vender sus productos y servicios
En las últimas dos décadas se ha experimentado una evolución muy importante en elenfoque que tienen las empresas al planear y ejecutar sus estrategias de mercadotecnia.
La mercadotecnia ha pasado por una serie de transformaciones tanto de forma como de fondo, desde su enfoque alhacer estrategias hasta la manera en que percibe al cliente, entiende sus necesidades y busca satisfacer las mismas.
Podemos observar cómo ha cambiado el enfoque al transmitir el mensaje al públicoobjetivo cuando la empresa quiere comunicarse con él y lo que quiere hacerle saber, en este proceso hemos visto como la mercadotecnia ha pasado por distintas fases en las cuales podemos distinguir lassiguientes perspectivas:
Mercadotecnia transaccional: Se refiere a satisfacer las necesidades del mercado meta mediante el intercambio de bienes y/o servicios.
Mercadotecnia relacional: Buscagenerar una relación con los clientes creando vínculos entre el cliente y la empresa con beneficios para ambos.
Mercadotecnia de Compromiso: El fin es que el cliente se identifique con la marca y sufilosofía, que la haga parte de su estilo de vida.
Por otro lado, un factor importante es el cambio que ha sufrido la sociedad, el consumidor de hoy no es ni por mucho el mismo que era hace dosdécadas, hoy en día su manera de buscar información, de satisfacer sus necesidades y de tomar decisiones de compra es muy distinta, para el consumidor actual toma una gran importancia el valor que le daa la marca, si confía en ella, si le parece que obtiene un valor agregado por elegirla respecto a las demás.
Así mismo debido a las tecnologías de información, hoy en día es fácil para las...
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