MKT Emprend VES Sesion 2 Repaso MKT

Sesión 2
Repaso Marketing

Prof. Margarita Pedreros
MSc Entrepreneurship, Nottingham University, UK.
MSc Marketing, Universidad de Chile, Chile.
Socia Fundadora Consultora Value Creation Group
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Repasar los conceptos claves en MKT

Conocer y utilizar la herramienta de Mapas
Mentales

2



Mapas mentales: imagen visual de un grupo
de ideas, conceptos o problemas.
◦ Desbloquea tuspensamientos
◦ Ve todas las ideas, conceptos o problemas en un
papel
◦ Ve como las ideas se relacionan con otras
◦ Ve una idea en profundidad
◦ Usa colores, entretienete!

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OrganizaciónPalabras Claves
Asociación
Agrupamiento
Memoria Visual: palabras clave, usando
colores, símbolos, iconos, efectos 3D,
flechas, grupos de palabras resaltados.
Enfoque: Todo Mapa Mental necesita un únicocentro

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Cual es el rol de MKT
(principales tareas)?
5

Marketing es un sistema total de actividades de
negocios ideado para planear productos satisfactores de
necesidades,
asignarles
precio,promoverlos
y
distribuirlos a los mercados meta, a fin de lograr los
objetivos de la organización.

Esta definición tiene dos implicaciones significativas:
Enfoque: Todo el sistema de actividades denegocios debe
orientarse al cliente.
Duración: El marketing debe empezar con una idea del
producto satisfactor y no debe terminar sino hasta que las
necesidades
de
los
clientes
estén
completamentesatisfechas.

6

Identificar las
necesidades de los
consumidores

7

Satisfacer las
necesidades
de los
consumidores

8

NECESIDAD

MARKETING
Interpreta necesidades
del cliente

CLIENTE
Especifica lasnecesidades
de calidad

PRODUCTO

INTERPRETACION DE
NECESIDADES
INGENIERIA
Define concepto de diseño,
prepara especificaciones
y define características
de calidad

OPERACIONES
Fabrica el producto
oservicio
Control de calidad
Planea y monitorea la calidad

ESPECIFICACIONES
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Mantener y
retener
clientes
satisfechos

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Comunicar y vender el beneficio o servicio inherente al
producto físico, no al...