Mkt hotelero

Florisa García Chumioque. Marketing Turístico y Hotelero I ____________________________________________________________

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SISTEMA DE UNIVERSIDAD ABIERTA
 DOCENTE
 E-MAIL : Lic. Florisa García Chumioque : florisagarcia@hotmail.com : sea@uladech.edu.pe

 ATENCIÓN AL ALUMNO

MARKETING TURÍSTICO Y HOTELERO I ESCUELA PROFESIONAL DE ADMINISTRACIÓN DE EMPRESAS TURÍSTICASCiclo VII

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___________________1 Universidad Los Ángeles de Chimbote / Sistema de Universidad Abierta

Florisa García Chumioque. Marketing Turístico y Hotelero I ____________________________________________________________

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García Chumioque, Florisa. Marketing Turístico y Hotelero I. 1a edición. Edicionesde la Universidad Los Ángeles de Chimbote. Chimbote. 2008; 98 p.

Edición: Lic. Manuel Antonio Cardoza Sernaqué. Universidad Los Ángeles de Chimbote Leoncio Prado 443 Chimbote (Perú) www.uladech.edu.pe editorial@uladech.edu.pe Reservados todos los derechos. No se permite reproducir, almacenar en los sistemas de recuperación de la información ni trasmitir alguna parte de esta publicación,cualquiera que sea el medio empleado-electrónico, mecánico- fotocopia, grabación, etc., sin el permiso previo de los titulares de los derechos de la propiedad intelectual.

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___________________2 Universidad Los Ángeles de Chimbote / Sistema de Universidad Abierta

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ÍNDICE

Presentación CAPÍTULO I: RELACIÓN ENTRE LA INVESTIGACIÓN DE MERCADO Y PLAN DE MARKETING
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Investigación de marketing.............................................................................................

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Introducción al marketing y sus antecedentes enturismo.............................................. 11 Orígenes del marketing................................................................................................... 13 Antecedentes sobre el empleo del marketing en turismo............................................... 15

CAPÍTULO II: FUNDAMENTOS DE MARKETING
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¿Qué es elmarketing?................................................................................................... 17 Orígenes del marketing.................................................................................................. 17 Conceptualización del marketing.................................................................................... 18 Proceso de hacer el marketing........................................................................................ 19 Caso1............................................................................................................................. 22

CAPITULO III: PRODUCTO, PRECIO, PLAZA Y PROMOCIÓN
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Producto........................................................................................................................... 25 Caso2.............................................................................................................................. 26 Precio............................................................................................................................... 30 La Distribución................................................................................................................. 33 Caso3............................................................................................................................. 36 Promoción del producto: Políticas de comunicación y promoción. Publicidad............... 38

CAPÍTULO IV: MARKETING TURÍSTICO
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Particularidades del marketing turístico.......................................................................... 43 Visión de conjunto de las características del servicio: el modelo de prestación...