Mkt ii
Páginas: 5 (1027 palabras)
Publicado: 3 de febrero de 2012
CAPÍTULO
10
Desarrollo de nuevos productos y servicios
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE (OA)
OA1
Reconocer los diversos términos relacionados con los productos y los servicios. Identificar los modos en que se clasifican los clientes y los artículos de negocios. Explicar la importancia de la “novedad” en productos y servicios nuevos en relación con el grado de aprendizaje requerido delconsumidor.
10-2
OA2
OA3
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE (OA)
DESPUÉS DE ESTUDIAR ESTE CAPÍTULO USTED DEBE SER CAPAZ DE:
OA4
Describir los factores que contribuyen al éxito o fracaso de un nuevo producto o servicio.
Explicar los propósitos de cada paso del proceso de un producto nuevo.
OA5
10-3
REVOLUCIONES CON PRODUCTOS NUEVOS: APPLE, INC. Y SU MÁQUINA DE INNOVACIÓN
10-4 REVOLUCIONES CON PRODUCTOS NUEVOS: APPLE, INC. Y SU MÁQUINA DE INNOVACIÓN
Máquina de innovación de Apple ¿Cómo surgió el iPhone? ¿Qué hace el iPhone?
10-5
VARIACIONES DE LOS PRODUCTOS
OA1
PRODUCTOS, LÍNEA DE PRODUCTOS Y MEZCLA DE PRODUCTOS
Producto Línea de producto
• Producto • Unidad de existencias
Mezcla de productos
10-6
Pequeños remediosOA1
¿Cómo beneficia una línea de productos amplia tanto a los consumidores como a los minoristas?
10-7
OA1
VARIACIONES DE LOS PRODUCTOS
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Tipo de usuario
• Bienes de consumo
• Bienes industriales
10-8
OA1
VARIACIONES DE LOS PRODUCTOS
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Grado en que el producto es tangible
• Bienes no duraderos• Bienes duraderos
• Servicios
10-9
OA2
CLASIFICACIÓN DE BIENES DE CONSUMO E INDUSTRIALES
CLASIFICACIÓN DE BIENES DE CONSUMO
Bienes de conveniencia Bienes de compra por comparación Bienes especializados Bienes no buscados
10-10
OA2
Relojes Rolex
¿Cuál tipo de bienes de consumo?
10-11
La manera en que se clasifica un bien de consumo afecta en formasignificativa las compras de productos que realizan los consumidores y las estrategias de marketing utilizadas
10-12
OA2
CLASIFICACIÓN DE BIENES DE CONSUMO E INDUSTRIALES
CLASIFICACIÓN DE BIENES INDUSTRIALES
Demanda derivada Bienes de producción Bienes de apoyo
• Instalaciones • Equipo auxiliar • Suministros • Servicios industriales
10-13
NUEVOS PRODUCTOS Y LASRAZONES OA3 DE SU ÉXITO Y FRACASO
¿QUÉ ES UN PRODUCTO NUEVO?
Novedad en comparación con productos existentes
Novedad desde el punto de vista legal
10-14
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES OA3 DE SU ÉXITO Y FRACASO
¿QUÉ ES UN PRODUCTO NUEVO?
Novedad desde la perspectiva de la organización
• Ampliación de la línea de productos
• Salto significativo en innovación
•Innovación real
10-15
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES OA3 DE SU ÉXITO Y FRACASO
¿QUÉ ES UN PRODUCTO NUEVO?
Novedad desde la perspectiva del consumidor
• Innovación continua
• Innovación dinámicamente continua
• Innovación discontinua
10-16
El grado de novedad en un producto nuevo afecta la cantidad de esfuerzo de aprendizaje que aplican los consumidores para usar el producto10-17
ASUNTOS DE MARKETING
¿Compró una combinación de computadora, cortacésped y lavavajillas? ¡Será mejor que llame a Geek Squad!
10-18
Lo que se necesita para lanzar un nuevo producto de éxito comercial
10-19
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES OA4 DE SU ÉXITO Y FRACASO
RAZONES DEL ÉXITO Y FRACASO DE LOS PRODUCTOS
Razones de marketing del fracaso de nuevos productos
• Puntode diferencia insignificante • Definición incompleta del mercado y producto antes de iniciar el desarrollo de éste
Protocolo
• Mercado poco atractivo
10-20
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES OA4 DE SU ÉXITO Y FRACASO
RAZONES DEL ÉXITO Y FRACASO DE LOS PRODUCTOS
Razones de marketing del fracaso de nuevos productos
• Ejecución deficiente de la mezcla de marketing • Calidad o...
10
Desarrollo de nuevos productos y servicios
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE (OA)
OA1
Reconocer los diversos términos relacionados con los productos y los servicios. Identificar los modos en que se clasifican los clientes y los artículos de negocios. Explicar la importancia de la “novedad” en productos y servicios nuevos en relación con el grado de aprendizaje requerido delconsumidor.
10-2
OA2
OA3
OBJETIVOS DE APRENDIZAJE (OA)
DESPUÉS DE ESTUDIAR ESTE CAPÍTULO USTED DEBE SER CAPAZ DE:
OA4
Describir los factores que contribuyen al éxito o fracaso de un nuevo producto o servicio.
Explicar los propósitos de cada paso del proceso de un producto nuevo.
OA5
10-3
REVOLUCIONES CON PRODUCTOS NUEVOS: APPLE, INC. Y SU MÁQUINA DE INNOVACIÓN
10-4 REVOLUCIONES CON PRODUCTOS NUEVOS: APPLE, INC. Y SU MÁQUINA DE INNOVACIÓN
Máquina de innovación de Apple ¿Cómo surgió el iPhone? ¿Qué hace el iPhone?
10-5
VARIACIONES DE LOS PRODUCTOS
OA1
PRODUCTOS, LÍNEA DE PRODUCTOS Y MEZCLA DE PRODUCTOS
Producto Línea de producto
• Producto • Unidad de existencias
Mezcla de productos
10-6
Pequeños remediosOA1
¿Cómo beneficia una línea de productos amplia tanto a los consumidores como a los minoristas?
10-7
OA1
VARIACIONES DE LOS PRODUCTOS
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Tipo de usuario
• Bienes de consumo
• Bienes industriales
10-8
OA1
VARIACIONES DE LOS PRODUCTOS
CLASIFICACIÓN DE LOS PRODUCTOS
Grado en que el producto es tangible
• Bienes no duraderos• Bienes duraderos
• Servicios
10-9
OA2
CLASIFICACIÓN DE BIENES DE CONSUMO E INDUSTRIALES
CLASIFICACIÓN DE BIENES DE CONSUMO
Bienes de conveniencia Bienes de compra por comparación Bienes especializados Bienes no buscados
10-10
OA2
Relojes Rolex
¿Cuál tipo de bienes de consumo?
10-11
La manera en que se clasifica un bien de consumo afecta en formasignificativa las compras de productos que realizan los consumidores y las estrategias de marketing utilizadas
10-12
OA2
CLASIFICACIÓN DE BIENES DE CONSUMO E INDUSTRIALES
CLASIFICACIÓN DE BIENES INDUSTRIALES
Demanda derivada Bienes de producción Bienes de apoyo
• Instalaciones • Equipo auxiliar • Suministros • Servicios industriales
10-13
NUEVOS PRODUCTOS Y LASRAZONES OA3 DE SU ÉXITO Y FRACASO
¿QUÉ ES UN PRODUCTO NUEVO?
Novedad en comparación con productos existentes
Novedad desde el punto de vista legal
10-14
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES OA3 DE SU ÉXITO Y FRACASO
¿QUÉ ES UN PRODUCTO NUEVO?
Novedad desde la perspectiva de la organización
• Ampliación de la línea de productos
• Salto significativo en innovación
•Innovación real
10-15
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES OA3 DE SU ÉXITO Y FRACASO
¿QUÉ ES UN PRODUCTO NUEVO?
Novedad desde la perspectiva del consumidor
• Innovación continua
• Innovación dinámicamente continua
• Innovación discontinua
10-16
El grado de novedad en un producto nuevo afecta la cantidad de esfuerzo de aprendizaje que aplican los consumidores para usar el producto10-17
ASUNTOS DE MARKETING
¿Compró una combinación de computadora, cortacésped y lavavajillas? ¡Será mejor que llame a Geek Squad!
10-18
Lo que se necesita para lanzar un nuevo producto de éxito comercial
10-19
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES OA4 DE SU ÉXITO Y FRACASO
RAZONES DEL ÉXITO Y FRACASO DE LOS PRODUCTOS
Razones de marketing del fracaso de nuevos productos
• Puntode diferencia insignificante • Definición incompleta del mercado y producto antes de iniciar el desarrollo de éste
Protocolo
• Mercado poco atractivo
10-20
NUEVOS PRODUCTOS Y LAS RAZONES OA4 DE SU ÉXITO Y FRACASO
RAZONES DEL ÉXITO Y FRACASO DE LOS PRODUCTOS
Razones de marketing del fracaso de nuevos productos
• Ejecución deficiente de la mezcla de marketing • Calidad o...
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