mkt internacional

ufeffMARKETING INTERNACIONAL- CZINKOTA.

CAPÍTULO 1. El apremiante marketing global.
Qué es el marketing internacional.
El marketing internacional es el proceso de planeación y realización de transacciones a través de las fronteras nacionales con el fin de crear intercambios que satisfagan los objetivos de los individuos y las organizaciones.
La empresa internacional está sujeta a un nuevoconjunto de factores macro ambientales, diferentes restricciones y conflictos muy frecuentes resultado de diferentes leyes culturas y sociedades. Los principios básicos del marketing se continúa utilizando, pero sus aplicaciones, complejidad e intensidad pueden variar de manera sustancial.
Las áreas internacionales de responsabilidad social y ética, la empresa internacional se enfrenta hoy a unentorno multicultural con diferentes expectativas y, a menudo, a sistemas legales incongruentes en lo referente al monitoreo de la contaminación ambiental, la implementación de condiciones de trabajo seguras, la imitación de la tecnología o las marcas comerciales, o bien, al pago de sobornos.
La importancia del comercio mundial.
El comercio mundial ha sumido una importancia hasta ahora desconocidapara la comunidad global. Las nuevas empresas hoy en día invierten a escala global y, por lo consiguiente, industrias enteras han cambiado sus ubicaciones. La especialización internacional y las subcontrataciones cruzadas han hecho que la producción se mucho más eficiente. Las nuevas tecnologías han modificado la forma de hacer negocios y ha permitido tanto abastecer como recibir productos detodo el mundo. Los nuevos bloques comerciales también han fomentado las relaciones comerciales entre sus miembros, pero por medio de sus reglas y estándares afectan también el comercio y los flujos de inversión de los países no miembros.
Fundamentos del marketing.
Marketing se define como una función organizacional y un conjunto de procesos para crear, comunicar y entregar valor a los clientes,así como para administrar las relaciones con ellos de formas que beneficien a la organización y a sus partes interesadas o grupos de interés.
Marketing estratégico. La tarea de un gerente de marketing es planear y ejecutar programas que aseguren a la organización una ventaja competitiva a largo plazo. Esta tarea consta de dos partes integrales: 1) la determinación de mercados meta específicos y 2)la gerencia de marketing.
1) Las características de los mercados meta deseados son de importancia crítica para la empresa. Estas características se pueden resumir mediantes las ocho O: ocupantes, objetos, ocasiones, objetivos, outlets (o puntos de distribución),organización, operaciones y oposición.
Los Ocupantes son los objetivos del esfuerzo del marketing. La empresa debe determinar a quéclientes desea llegar y también definirlos con base a numerosas dimensiones.
Los Objetos son los elementos que se están comprando en el presente para satisfacer una necesidad en particular.
Las Ocasiones son momentos en que los miembros de un mercado meta compran producto o servicio.
Los Outlets o puntos de distribución son los lugares en que los clientes esperan poder adquirir un producto oestar expuestos a los mensajes relacionados.
La Organización describe cómo se realiza la compra o la aceptación de una nueva idea.
Las Operaciones representan el comportamiento de la organización que compra productos o servicios.
La Oposición se refiere a la competencia que se enfrenta en el mercado.
Mediante el análisis de las ocho O, y considerando otros factores incontrolables en el entorno, laempresa debe seleccionar los mercados hacia los que orientara sus esfuerzos.
2) Las variables que el gerente de marketing controla se conocen como los elementos de la mezcla de marketing, o las cuatro P: producto, precio, plaza o punto de venta y promoción.
La Política de producto está relacionada con todos los elementos que componen al bien, servicio o idea que la empresa ofrece.
La...